L’absentéisme et son impact sur la performance de l'entreprise.

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Annexe…………………………………………………………………………………..

Introduction générale

Dans le cadre de ma formation à l’Ecole Supérieure de Technologie de Berrechid, option Gestion des Ressources Humaines, je dois réaliser un projet de fin d’étude, ce dernier a pour but de développer l'autonomie et la responsabilité des étudiants, à créer une dynamique de groupe, à avoir un esprit de travail collectif et à mettre en pratique les enseignements reçus et leur permettre ainsi d'affirmer leurs savoir-faire et à considérer leurs compétences.

Au cours de la dernière décennie, la fonction de « la gestion personnel » a connu une profonde mutation. Nous sommes passés de la gestion de personnel à la gestion des ressources humaines. Cela traduit la prise de conscience selon laquelle le personnel de l’entreprise constitue le principal atout dans le cadre d’une optimisation des moyens mis au service de la politique de l’établissement.

Pour améliorer la performance de l’entreprise et augmenter sa productivité, il faut gérer l’absentéisme qui concerne de nombreuses entreprises industrielles ou de services à un moment ou un autre de leur développement.

Les conditions de travail jouent un rôle souvent méconnu dans le processus qui conduit un salarié à s’absenter. Un travail sous fortes contraintes de temps, des horaires décalés, une organisation du travail inadaptée, un manque de reconnaissance ou encore des carences dans le dialogue entre l’encadrement et les salariés peuvent être des facteurs déclencheurs de l’absence. Il faut pouvoir analyser ces facteurs qui sont souvent spécifiques à l’entreprise.

Pour agir sur l’absentéisme, il est nécessaire d’en cerner les caractéristiques, de le définir, de préciser quels moyens l’entreprise peut mobiliser pour le réduire.

Le plus souvent, les solutions trop globales s’avèrent un leurre. C’est Plutôt par un ensemble cohérent de mesures particulières que l’on parvient à rétablir la situation. Une politique de petits pas est préférable à des actions spectaculaires mais peu suivies dans le temps. Il est primordial de faire en sorte que l’absentéisme devient un objet commun de préoccupation entre les acteurs de l’entreprise. Telle est l’ambition de ce guide : proposer un cadre d’analyse de l’absentéisme au travail qui puisse servir de repères à l’action.

- Présentation de l’Etablissement d’origine

L’Ecole Supérieure de Technologie de Berrechid (EST Berrechid) est un établissement à caractère professionnel, ayant pour mission :

- Former des compétences nécessaires aux besoins de l’entreprise ;

- Contribuer à la promotion de l’emploi par la formation continue du personnel des entreprises ;

- Développer le partenariat avec l’environnement socio-économique. ;

Pour réussir ses missions de formation, l’EST offre à ses stagiaires un enseignement moderne semestriel et modulaire, alliant les techniques avec les nouvelles orientations technologiques et professionnelles où le caractère appliqué est très présent.

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Introduction

L’absentéisme est un phénomène qui préoccupe les entreprises. Pour elles comme pour la sécurité sociale, il est surtout synonyme de coûts. Mais au-delà du coût, l’absentéisme est un

indicateur du moral des troupes dans les organisations. C’est même un signal d’alarme envoyé par le salarié à sa hiérarchie, car un employé heureux ne s’absente que s’il est réellement malade, d’après le constat de certains DRH.

La gravité de l’absentéisme est connue des gestionnaires au travers de deux canaux principaux: le management de proximité qui s’inquiète du manque ponctuel de salariés et les indicateurs de gestion qui totalisent le nombre de salariés absents. Le manager de proximité, en charge de l’organisation quotidienne du travail, constate au jour le jour le nombre de personnes manquantes. Cet élément traduit les évolutions quotidiennes du phénomène, mais manque de recul. Quelle est l’ampleur de celui-ci ? Comment le définir ?

La notion d’absentéisme doit être cernée avec précision. Pour le responsable, il est nécessaire de baliser soigneusement le phénomène et d’adapter les outils d’analyse à la situation de l’entreprise.

Un responsable RH doit veiller à ce que le personnel est satisfait dans l’entreprise.

Plus largement, on peut considérer que la fonction RH est la fonction d’entreprise qui consiste à assurer le meilleur ajustement, non seulement au quotidien, mais aussi dans la duré, entre les besoins de l’entreprise et les attentes des salariés.

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1) - Absence et absentéisme :

1-1) Absence :

Le terme absence n’est pas forcement négatif : une absence peut être motivée par un justificatif légal (journée de formation) ou bien autorisée.

On parle d’absence, au moment où la présence est obligatoire et la personne n’est pas présente au moment prévu.

Toute absence non justifiée par un motif valable et légal est passible de sanction, parce que dans ce cas l’employeur considère cette situation d’absence comme un manquement du contrat de travail. C’est pour cela toute absence doit être justifiée et autorisée.

1-2) Absentéisme

L’absentéisme signifie la non-présence au travail, une diminution volontaire de la part de l’individu de son temps de travail, il ya donc l’expression d’une décision individuelle qui se traduit par un comportement ayant ou non pour but de diminuer le temps réglementaire de travail : ainsi, l’employé qui vient au travail avec une grippe et celui qui reste chez lui.

Source : Gestion des Ressources Humaines, JEAN, MARIE PERETTI, Action personnel et management des ressources humaines, 4ème édition, Paris, page 168.

L’absentéisme signifie un phénomène collectif, on parle d’absentéisme lorsque la situation d’absence est régulière