La relation de service avec les personnes âgées RSV201

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En ce qui concerne le CCAS il s’agit de domiciles personnels protégés : il s’agit de logement-foyers de petite taille dans lesquels la personne âgée est sous-locataire d’un intermédiaire (association, centre communal d’action sociale). L’intermédiaire sollicite des prestataires de services extérieurs pour maintenir la personne âgée dans ce foyer de substitution ».

Le CCAS de Gaillon dispose d’un foyer résidentiel appeler « les Cygnes » c’est une résidence pour personnes retraitées et valides situées près du centre-ville. Il s’agit d’une structure implantée au cœur de l’environnement familier de la personne âgée.

La structure comprend 69 studios locatifs de 33m2. La résidence est ouverte à toute personne de plus de 60 ans, avec une priorité aux habitants de Gaillon.

Le loyer est modéré : tarif unique de 403€ par mois, ce tarif comprend les charges, les activités avec les animateurs, service de gardiennage + service de proximité. Chaque logement est équipé d’une cuisinière électrique et offre les avantages suivants :

Technologies matérielles : Non médicales

Technologies d’aide à la vie quotidienne :

- présence de gardienne 24h/24

- système d’appel d’urgence

- télé assistance : Elle s’adresse aux personnes âgées de plus de 65 ans (abonnement mensuel). Ce service a pour objet de promouvoir la sécurité des personnes et permet aux abonnés d’alerter immédiatement, en cas de besoin, par simple action sur un bouton poussoir.

Technologies architecturales :

- salles communes : salle de jeux, bibliothèque, salle de télévision, salle de réunion, salle de restaurant (1 repas commun tous les 15 jours)

- Atelier de loisirs proposant des activités adaptées aux goûts et aux possibilités de chacun.

Tout en offrant des activités et des équipements communs, choisir d’habiter dans cette résidence permet cependant de préserver un maximum d’autonomie et d’indépendance.

- Technologies de traitement de l’environnement d’hébergement

Technologie de traitement de la matière au sein des structures :

- Au sein du foyer, les personnes âgées peuvent bénéficier des services d’aide à domicile, auxiliaire de vie. Le samedi portage du repas du dimanche. Il est proposé différents régimes aux personnes. Les repas peuvent être adaptés aux différents régimes.

Technologies immatérielles : (médicales)

Méthodes de mesures (évaluation gérontologiques stratégiques diagnostic)

Tout d’abord lorsqu’une personne demande un logement dans le foyer elle doit faire une évaluation auprès de son médecin traitant afin de calculer le degré d’autonomie de la personne âgée.

Il se base sur la grille AGGIR (Autonomie Gérontologique groupe Iso-Ressources) : cette grille (adoptée depuis 1997 comme grille nationale d’évaluation) permet d’évaluer la perte d’autonomie d’une personne âgée et d’établir des groupes homogènes de personnes dépendantes. Elle s’appuie sur des variables évaluant, d’une part, la perte d’autonomie physique et psychique (ex. cohérence, orientation, habillage…) et, d’autre part, la perte d’autonomie domestique et sociale (gestion, cuisine, ménage). En fonction du degré on regarde s’il est possible ou non d’attribuer la personne âgée au foyer.

(NON médicales) :

Technologies immatériels d’aide à la quotidienne :

Technologies architecturales les logements sont adaptés pour les personnes âgées. Cette résidence présente tout le confort adapté aux personnes âgées.

Opinion personnelle : Ce que propose le CCAS est innovant dans le sens ou beaucoup de chose sont proposés aux personnes âgées. Mais pas totalement innovant, car le CCAS est obligatoire dans les villes d’au moins 3500 habitants. L’innovation est plutôt généralisé, ancienne car cela fait longtemps que le CCAS existe. Les villes disposant d’un CCAS met en place les activités de son choix et travail avec un public en particulier pas forcément avec des personnes âgées. Le CCAS de Gaillon, travaille plus particulièrement avec les personnes âgées et tout est fait pour améliorer leurs conditions de vie. Donc pour moi l’innovation du CCAS de Gaillon est « ok », dans le sens ou les autres organismes travaillant avec les personnes âgées de Gaillon/Aubevoye ne proposent pas du tout ce que j’ai pu exposer en amont.

- La dimension institutionnelle et organisationnelle de la CCAS

Au cours de mon entretien avec madame Richard celle-ci m’a informé que le CCAS ne dépendait d’aucune institution. Mais lors de notre échange j’ai pu constater qu’elle était en contact avec la mairie et le conseil d’administration (en dimension institutionnelle). La mairie et le conseil d’administration sont des institutions.

« Les institutions produisent des formes de régulation, elles ont des fonctions de régulation. Les institutions sont un ensemble de règles ou de normes que l’on va reconnaître comme légitimes, fondées, qui vont structurer les groupes sociaux.

« Durkheim et Parsons : Les institutions sont des moyens de transmission de valeurs qui vont se perpétuer d'une génération à l'autre.

Les institutions ont donc une fonction de régulation (production de règles formelles ou non qui viennent régir la vie sociale), de contrôle de la société. Elles sont d’une certaine façon contraignante, car elles orientent nos manières de faire et, en même temps, elles vous simplifient la vie.

Les institutions conduisent à développer des conduites prédictives de ce qui va se passer. »

Le CCAS et la marie (le lien) = Le CCAS a externalisé sa fonction support à la mairie (service comptabilité, ressources humaines, service technique). Auparavant géré par le CCAS lui-même mais depuis quelque temps cette fonction est géré par le service support de la mairie, ce service a été externalisé pour que le CCAS puisse se concentrer davantage sur le social et passer moins de temps sur les tâches administratives.

Le CCAS et le conseil