L'industrie de la téléphonie mobile en France avec l'arrivée de Free Mobile

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forfait de Free avec de la 4G est sans aucune contestation la plus économique du marché. Ces offres débutent en effet à 28,99 euros par mois chez NRJ Mobile, 29,99 euros chez Bouygues Telecom ou 30,99 euros par mois chez Orange. Pour voir des tarifs plus agressifs, il faudra attendre l’offre 4G à 19,99 euros par mois de Virgin Mobile promise pour le printemps prochain.

- L’abonnement le plus généreux. Free propose pas moins de 20 gigaoctects de téléchargement en 4G (et toujours 3 Go en 3G). C’est considérable. Les forfaits les moins chers des autres opérateurs contiennent généralement entre 1 et 3 Go de données. La future offre de Virgin Mobile est annoncée avec 5 Go de téléchargement, encore quatre fois moins que Free mobile. Avec le quota de Free, il est possible de regarder une vingtaine de films par mois en qualité standard. Jusqu’à présent Bouygues Telecom était le mieux positionné, avec son offre à 16 Go, facturée 59,99 euros par mois.

- Concernant les débits, «la large bande de fréquences dont dispose Free en 4G lui permet en outre d’offrir à ses abonnés le débit théorique maximum le plus élevé: jusqu’à 150 Mbit/s», indique l’opérateur.

2- Stratégie de riposte des opérateurs historiques

SFR - A la fin de l’année 2011, SFR a communiqué sur la qualité de son service. Le 30 décembre, l’autorité de régulation des télécoms (l’Arcep) reconnaissait d’ailleurs que l’opérateur tenait ses objectifs : le réseau SFR couvre 98% de la population française en qualité 3G+. Une réussite qui tombe au bon moment, quand Free va devoir dépendre d’Orange pour assurer un service correct.

Autre argument : la sécurité. Un chercheur allemand a affirmé fin décembre que le réseau GSM de SFR faisait partie des plus sécurisés au monde. Les lignes de l’opérateur sont donc plus difficiles à pirater, une autre façon de se différencier du style low-cost prôné par Xavier Niel.

Comme ses deux concurrents, SFR a lancé une offre à bas prix : Red. Des forfaits à prix très réduits (à partir de 12 euros par mois) mais pour des services limités.

- Appels et SMS/MMS illimités, 5 Go de données utilisables en 4G

BOUYIGUES - Actuellement le plus petit des trois opérateurs mobiles, est certainement le plus menacé par Free Mobile. Le groupe utilise donc les grands moyens pour conquérir de nouveaux abonnés. Exemple : sur les 15 premiers jours de janvier, Bouygues offre un iPhone 4 avec ses abonnements Ideo (mobile + ADSL).

Une formule low-cost, B&You, a également été lancée avant les fêtes. Contrairement à SFR, Bouygues propose de l’illimité en voix et en data. Exactement ce que compte proposer Free.

- Offre concurrente : appels et SMS/MMS illimités, et 3 Go de données utilisables en 4G

ORANGE - Les deux opérateurs ont une relation particulière : c’est grâce à l’accord d’itinérance signé avec Orange que Free peut lancer son offre mobile. Quand le réseau de Free se montrera insuffisant dans certaines zones, les installations d’Orange prendront le relais.

"La concurrence est rude avec Free, mais elle s’exerce dans un climat serein et respectueux" déclare le PDG d’Orange. Leader historique du marché, l’opérateur n’est pas particulièrement menacé par le nouvel arrivant. Stéphane Richard affirme disposer de "tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre très rapidement aux offres de Free". Sa marque peut également compter sur son important réseau de boutiques pour rassurer les consommateurs.

- Appels et SMS/MMS illimités, et 5 Go de données utilisables en 4G