Viessmann France soigne le bien-être de ses collaborateurs.

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FICHE PRÉPARATOIRE DE L’ÉTUDE

NOM : SERY

Prénom : Johanna

Classe : 1vte

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL TERTIAIRE

Épreuve Économie–Droit

Étude n° : 2

Période de réalisation, du : Janvier 2013 a: fevrier 2013

Partie du programme concerné :

Le contexte économique de l’activité professionnelle ❒

Le cadre juridique de l’organisation sociale ❒

Les relations sociales dans les organisations ☑

La création de richesse ❒

L’organisation des échanges ◻

La régulation économique ❒

Thème : Les organisations

Axe de réflexion :

- Finalités et objectifs

- Les partenaires des organisations

Connaissances mises en œuvre :

-La satisfaction de besoins économiques et sociaux

-Les partenaires et leurs rôles

Titre de l’étude : Quel est le rôle des ressources humaines dans le cadre du malaise en entreprise et de la relation client

Objectifs de l’étude : La relation client et le responsable des ressource humaines peut-ils réglé le malaise en entreprise

Documentations annexées :

- Viessmann France soigne le bien-être de ses collaborateurs.

- La relation client sera améliorée avec les bons outils digitaux.

- Malaise en entreprise

Visa de l’enseignant

Date: 22/02/2013

GUIDE DE PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE

- INTRODUIRE L’ETUDE

Accroche :

Chiffres-clés :

Fait d’actualité :

L’objectif de l’étude :

Ce que je voulais présenter

Ce qui m’a intéressé dans l’étude

- Que ce soit responsable des ressource humaine, relation client ou même malaise en entreprise ces trois texte ce ressemble il veille tous au besoin de leurs client et à leur besoin eux même.

La méthode utilisée :

Les documents que j’ai trouvés

Comment je les ai trouvés

Les difficultés rencontrées pour les obtenir

Les difficultés rencontrées pour les interpréter

- Viessmann France soigne le bien-être de ses collaborateurs, la relation client sera améliorée avec les bons outils digitaux, Malaise en entreprise.

- Je les ai trouvé sur internet et au cdi.

- La difficulté aura été de trouvé les documents qui va avec le l thème de recherche

- Les difficultés rencontré est les mots que je ne connaissais pas

Objet de l’étude

Le lien avec les connaissances vues en cours

-

LES OBJECTIFS DE L’ETUDE

1/ Contrat de travail : définition et caractéristiques

2/ Comparaison du CDD et du CDI

CONCLUSION

L’interprétation des résultats :

Expliquer les résultats obtenus

Commenter les résultats obtenus

Critiquer les résultats obtenus

Lien avec un autre thème économique ou juridique