FPT 2000 - La compétence professionnelle et technique

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Dans certaines situations aussi, il y a des comportements à observer qui ne doivent être que relevés par les intervenants réguliers ou pivots. Ils connaissent mieux les usagers et peuvent dire si par exemple la personne est en phase d’euphorie ou si elle est simplement de bonne humeur.

CONNAISSANCE

Il sera primordial pour l’éducateur novice de bien connaître l’utilité des outils mentionnés plus tôt dans le travail. Ces outils sont habituellement présentés dans le cours de techniques d’observations au cégep, ainsi que plusieurs autres outils. Puis, après l’embauche au CRDI, tous les intervenants (éducateurs spécialisés et auxiliaires) reçoivent des journées de formation afin de se familiariser avec les outils spécialement conçus pour et par le CRDI.

Dans le cours d’observation au cégep, on enseigne également à structurer sa pensée de sorte à pouvoir écrire de manière concise ses propos sur papier, ce qui est nécessaire lorsque les éducateurs novices écrivent des notes d’évolution. On y enseigne aussi différentes techniques d’observation qui s’applique aux différentes clientèles avec lesquelles l’éducateur pourra travailler une fois à l’emploi.

Le cours de clientèle en déficience intellectuelle au collège est également un énorme prérequis afin de pouvoir travailler en déficience intellectuelle. Les savoirs de bases sur chacune sous-clientèles rencontrées (déficience, autisme, trisomie, dysphasie, etc) seront très utiles. Avec tout cela associé aux formations en trouble grave du comportement données par le CRDI et à la formation OMEGA (gestion de crise), l’éducateur novice sera en mesure de remplir les tâches demandées.

INITIATIVE Dans un premier temps, il est exigé à l’éducateur novice que lorsqu’il arrive dans un nouveau milieu, il demande à lire le cartable « Fonctionnement de la résidence », le cahier de communication et les grilles de cotations en commençant son quart de travail. On pourrait qualifier cela d’initiative de base car c’est ainsi qu’il saura quels comportements sont travaillés chez les usagers et quels comportements observer.

Il est très apprécié et fortement suggéré qu’un éducateur novice aille vers les usagers et qu’il passe du temps avec eux sans avoir à toujours être en présence d’un intervenant régulier. S’il demeure dans la cuisine et n’est que très peu en contact avec les bénéficiaires, il lui sera impossible d’observer et de relever des comportements à chaque fois que ceux-ci se présenteront. Il doit donc les accompagner au quotidien dans les espaces de vie commune de la résidence et à travers leurs activités. Lorsqu’il observera quelque chose qu’il juge pertinent de coter ou de noter, il pourra se diriger à la cuisine pour le faire ou attendre quelques instants si la situation le nécessite.

L’initiative de l’éducateur novice se traduira aussi par son désir de connaître les motifs qui justifient les comportements dans les grilles de cotations ainsi que les éléments du plan d’intervention de chaque usager. Lorsque ces raisons seront expliquées, il sera capable de vraiment comprendre l’utilité de ces outils et de ses observations.

RESPONSABILITÉ

Observer les comportements des usagers et prendre en note les éléments significatifs fait partie des tâches de l’éducateur spécialisé au CRDI. La raison est fort simple : chaque usager a son plan d’intervention avec lequel on tente d’atteindre des objectifs bien précis. Évidemment pour atteindre ces buts, on doit être en mesure d’avoir des faits observables et mesurables qui justifieront si oui ou non la personne à atteint ses buts.

La prise de note évolutive et les grilles de cotations sont donc des outils extrêmement importants dans le processus d’évolution de l’usager. C’est à ses documents que l’on se réfère pour réviser nos interventions. Donc chaque élément noté par l’éducateur novice sera une information pertinente et très utile aux éducateurs pivots. Il doit comprendre que s’il ne cote jamais un comportement inadéquat, et qu’en révision de plan d’intervention l’équipe multidisciplinaire décide d’aller de l’avant sur un nouvel objectif alors que l’ancien n’est pas atteint réellement, dans quelques semaines nous devront revenir en arrière pour retourner sur le vieil objectif. Tout ce processus aura fait perdre beaucoup d’énergie et de temps à toute l’équipe.

COLLABORATION

Il y a dans chacune des résidences des éducateurs spécialisés, des auxiliaires en soins de santé et de services sociaux et des intervenants résidentiels. Puis, autour de cette équipe résidentielle s’ajoute les chefs de service, les psychologues, les psychoéducateurs, les infirmiers, les parents, etc. Tous ces gens travaillent ensemble pour les usagers. J’ai mentionné plus tôt qu’il était important de donner l’heure juste en remplissant adéquatement les cotations et les notes évolutives pour ne pas faire faire fausse route aux intervenants et spécialistes. C’est un point important de la collaboration.

Une autre facette de celle-ci correspond plutôt à la communication entre l’équipe résidentielle. Si l’éducateur novice sait que pendant son quart de travail, un usager a fait plusieurs tentatives d’agression par exemple, il est de son devoir d’en informer les intervenants du quart de travail suivant lors du chevauchement. Il peut le faire de vive voix mais également en écrivant dans le cahier de communication. S’il a également coté ces éléments, l’équipe sur le prochain quart de travail seront mis au courant et éviteront ainsi des risques de blessures.

Cette collaboration a un impact important puisque certaines répercussions peuvent aller loin. Si par exemple l’éducateur ne mentionne pas les tentatives d’agression, ceux du quart suivant se feront peut-être blesser, devront se retrouver en congés maladie, et l’équipe sera déstabilisée car de nouveaux intervenants viendront remplacer ceux blessés. Cette absence d’intervenants réguliers et avec qui les usagers ont un lien solide rendra ces derniers fébriles et plus à risque de comportements inadéquats. Voilà le genre de répercussion qu’il pourrait y avoir.

LES NIVEAUX DE COMPÉTENCE

AGIR Évidemment à ses débuts, on ne peut attendre la perfection de l’éducateur spécialisé novice. De toute manière on ne peut pas demander la perfection non plus d’un vétéran. On peut toutefois s’attendre à certaines choses de base qu’il effectuera