Etude de cas Carrefour.

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locales mais non gratuites telles que: –la presse quotidienne régionale (ex.: L’indépendant, Midi Libre); –la presse locale gratuite (ex.: Le Journal Catalan); –les sites d’emplois régionaux (ex.: Grand Sud Emploi).

Rédigez l’annonce du recrutement à paraitre sur le site recrute.carrefour.fr. Respectez bien les règles de fond, de forme et les obligations légales.

EVALUER LES CANDIDATURES

Concevez une grille d’évaluation puis complétez la pour les trois candidats. Formulez ensuite un choix argumenté.

Préparez l’entretien de recrutement en indiquant :

l’attitude à adopter par le recruteur pendant l’entretien

les thèmes à aborder

les thèmes à éviter (cadre légal de l’entretien)

L’attitude à adopter par le recruteur

–se montrer aimable, souriant et ouvert, ceci afin de mettre en confiance le candidat et l’inciter à se dévoiler

–se rendre disponible en faisant en sorte de ne pas être dérangé pendant l’entretien

–faciliter l’échange et favoriser l’expression du candidat en lui posant des questions ouvertes puis des questions d’approfondissement

–être à l’écoute du candidat et prendre des notes

–apporter des réponses précises au candidat.

•Les thèmes à aborder –la formation du candidat; –ses diverses expériences professionnelles; –son projet professionnel; –ses motivations; –sa connaissance de l’entreprise; –les questions pratiques: mobilité, disponibilité…

•Les thèmes à éviter –ses opinions politiques, syndicales ou religieuses; –des informations sur sa vie privée: situation de famille, nombre d’enfants, état de santé…

3. Rédigez quatre questions à poser au candidat pour comprendre son parcours et en savoir d’avantage sur ses compétences .

1.«Parlez-moi votre dernier emploi.»

2.«Décrivez-moi les procédures d’encaissement utilisées chez…»

3.«Quelles précautions preniez-vous pour vous assurer que tous les articles du client étaient bien enregistrés?»

4.«Quelles consignes de sécurité deviez-vous suivre lors de la manipulation des fonds?»

ACCUEILLIR ET INTEGRER LES NOUVEAUX SALARIÉS

Imaginez comment vous allez accueillir les nouvelles recrues tout au long de leur première journée .

Lors de la journée d’accueil et d’intégration, il peut être utile d’enchaîner les étapes suivantes:

•Accueil par le tuteur (1heure) –Présentation du tuteur –Mot de bienvenue –Présentation du fonctionnement du magasin –Présentation à l’équipe du magasin et à l’équipe de caisse –Remise de la tenue de travail

•Règles (1heure) –Règlement intérieur –Règles d’hygiène et de sécurité applicables dans un établissement recevant du public (ERP) –Consignes face à certains comportements agressifs des clients –Consignes de sécurité concernant la manipulation des fonds –Consignes concernant l’utilisation du tapis roulant

•Formation à l’utilisation du terminal d’encaissement et au logiciel d’encaissement (3heures) –Alimentation et consignes de sécurité au démarrage –Fonctions de base –Actions en cas de panne ou de dysfonctionnement