Domatout rapport

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- Problèmes

Dans le tableau de causes/ solutions (annexe 1) on remarque que les causes de dysfonctionnements sont diverses et concernent plusieurs axes de la formation. En effet, on relève des dysfonctionnements liés aux absences des formateurs, mais aussi des stagiaires, qui s’expliquent par des problèmes organisations et d’information de notre part. De nombreux stagiaires se plaignent d’un problème de réception des convocations, qui n’arrivent pas à temps et d’un manque d’informations sur la programmation des stages. De plus, les horaires et d’une difficulté d’accès au Centre justifie ces absences et insatisfactions. Ces insatisfactions ont été chiffrées dans l’analyse du questionnaire.

Les résultats de ce questionnaire ont permis de constater que plus de 50% des stagiaires étaient satisfaits de la durée de formation, de l’accueil, et des supports. En revanche, plus de 50% des stagiaires ont été insatisfaits du contenu du stage par rapport à leurs attentes, des formateurs, des horaires, de l’accès au centre, et des informations concernant le stage. (Voir annexe 2)

Ces résultats ne sont pas anodins, et demande de notre part, de nombreux effort d’amélioration de notre politique de formation. Les solutions à préconiser serait une amélioration de la procédure d’envoie des convocations, et joint à cette convocation, le plan d’accès au centre, et le programme de la formation. De plus, il semblerait important de revoir l’organisation des horaires et prévoir des entretiens au préalable afin de bien définir les besoins de formation des chacun des bénéficiaires.

- PROPOSITIONS

La solution la plus pertinentes semblerait d’envisager une amélioration de notre procédure d’envoie des convocations et de revoir leur contenue avec un plan d’accès et un programme du stage, qui représentent une part conséquentes des insatisfactions de stagiaires

Orane LE CROM

Assistante de M. PACQUET

Annexe 1[pic 1]

Annexe 2[pic 2]