Cas Pilabault

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Le virement SWIFT est un des modes de paiement les plus utilisé au vue de sa simplicité. Il est donc plus sur d'utiliser une lettre de crédit. Cependant le B/L est le seul document de transport qui est un titre de propriété. Les marchandises sont donc à celui qui les possède.

Il existe un risque de guerre en Inde mais qui reste faible étant donné que Ducroire indique un risque de 2/7. En cas de conflit ou d’un quelconque évènement qui touche l’envoie de la marchandise, Pilabault est couvert grâce au BAF.

Le seul risque commercial que peut rencontrer Pilabault est le taux de change d’euros à USD qui varie souvent. L’entreprise peut dans ce cas se procurer une assurance auprès de la Coface.

Les dates butoirs n’offrent à Pilabault que 23 jours pour expédier ses marchandises. En cas de non respect de ses dates, l’acheteur a le droit de refuser la marchandise, de plus des frais pourraient être à la charge de Pilabault. Dans ce cas, Pilabault devrait négocier de nouvelles dates avec l’acheteur.

5) (voir annexe 4)

6-7) Présentation de Pilabault (exportateur)

Nom de l’entreprise : Pilabault

Tel : +33 (0)3 54 66 21 90

E-mail : info@pilabault.com

Site web : http://www.entreprise-pilabault.fr

Pilabault est une entreprise créée en 1962. C’est une entreprise française SA dont le siège sociale se situe à Dijon. Pilabault est une entreprise qui produit et commercialise des vinaigres et moutardes à des professionnels (B to B) ainsi qu’à des particuliers. L’entreprise n’est pas très grande, elle est composée de 20 personnes.

Présentation de Country Inn Kosi

Nom de l’entreprise : Country Inn Kosi

Tel : +91-05662-232445

Site internet : http://countryinn.in/

e-mail : hi@countryinn.in

Country Inn est une entreprise qui regroupe 6 hôtels au nord de l’Inde. Country Inn Kosi est un hôtel qui se situe à New Delhi. Cet hôtel vise à la fois une clientèle professionnelle ainsi que les particuliers.

8) Etude pays de l’Inde

Présentation du pays

Capital : New Delhi

Superficie : 3 287 589 km²

Population : 1,252 milliards (2013)

Monnaie : Roupie Indienne

Langues officielles : L'indi, le tamoul, le marathi, l'ourdou et le bengali

Régime politique : démocratie parlementaire

Contexte interculturel

Depuis une éternité, l'Inde est considérée comme une terre possédant un héritage culturel très riche et une culture folklorique colorée et florissante. Pendant des siècles et des siècles ce pays a connu des dirigeants venus d'autres contrées comme les Rajputs, les Mughals, les Britanniques et les Portugais. De plus, de nombreuses religions ont marqué les époques comme le Bouddhisme, le Jainisme, etc. Toutes ces religions ayant eu et conservant un fort impact sur la culture du pays.

Les langues du pays permettent de distinguer les peuples de différentes régions. Dix-huit langues sont reconnues par la Constitution de l'Inde. Mais en tout, ce sont plus de 1600 langues et dialectes qui ont été recensés. Bien que le hindi soit la langue officielle et nationale, l'anglais est aussi utilisé et demeure la langue officielle de la magistrature et de l'administration.

Les sujets de discussion pourraient porter sur les questions liées à la famille en commençant par soi-même – état civil, parents, grands-parents, épouse, soeurs et frères, enfants, etc., ses études, le pays où on a grandi et le pays d’où l’on vient. Les sujets qu’il vaut mieux éviter, jusqu’à ce que l’on connaisse bien son hôte, seraient la religion, la politique, la classe, le système de castes, la pauvreté, les soins de santé et la pollution pour des raisons très évidentes. Premièrement, parce qu’on ne connait pas leurs orientations politiques et religieuses ou la classe à laquelle ils pourraient appartenir et, deuxièmement, nos propos sur des sujets tels que la pauvreté et la pollution pourraient être interprétés comme condescendants.

Une tenue habillée est de mise. Au bureau, il est préférable de porter un costume avec une cravate et des chaussures. Toutefois, aux événements sociaux ou lors de fêtes, on peut porter des vêtements indiens tels que le pyjama kurta, qui est très acceptable (ne psa porter de shorts).

Les femmes doivent porter une tenue conventionnelle. Si elles travaillent sur le terrain, elles peuvent porter un pantalon et une blouse avec des manches. Pour des événements sociaux ou des fêtes, elles peuvent porter des vêtements plus décontractés ou un salwar kameez, mais pas de robe très décolletée, surtout à dos nu, de mini-jupe ou de shorts.

Contexte de négociation

Une longueur de bras serait une bonne distance à tenir entre vous et la personne à qui vous parlez. La plupart des Indiens maintiennent un contact visuel durant une conversation.

Sous-traitance, implantation d’entreprises françaises, voyages d’affaires… Les échanges commerciaux entre la France et l’Inde se multiplient, mais les différences culturelles peuvent rendre la collaboration difficile. En Inde, la société s'organise autour des strates sociales bien définies, avec des notions de castes. Les Indiens ont besoin de positionner leur interlocuteur pour mieux le comprendre. La qualité de la relation est donc très importante et il existe peu de barrières entre la vie privée et la vie personnelle. Lors d’échanges professionnels, il faut donc non seulement s’intéresser à la famille de votre interlocuteur, mais aussi savoir donner la priorité à la relation humaine plus qu’à la tâche à effectuer, sans trop imposer son autorité.

En situation hiérarchique, les ordres seront toujours exécutés à la lettre, mais souvent de manière mécanique, sans regard critique, ce qui peut s’avérer difficile en situation de management