CAS LIGHT DISCOUNT
Par Ninoka • 21 Décembre 2017 • 805 Mots (4 Pages) • 579 Vues
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Axes d’amélioration :
Il faudra amélioré les compétences lier a la relation clientèle et aux actions a faire en rayon.
Toute l'équipe doit faire des gros effort sur « l’utilisation des outils d’aide à la vente », « développer la part de marché extension de garantie » et « connait et propose les offres de financement »
En suite Karima est la seule a maitriser le travail en autonomie et l'efficacité, elle doit donc aider les autres a améliorer ces compétences.
La participation au dynamisme du magasin doit aussi être amélioré.
C'est axes d'amélioration explique les contre-performance du rayon et justifie les inquiétude de Catherine.
- Composez le plan de formation de chaque membre de l’équipe pour l’année 2009 en tenant compte des contraintes
Formation obligatoire :
Il faudra inscrire Romain et Samir au module 4 vendre (2x3 jours et 2X500.)
Au vu des contrainte il ne restera qu'une journée de formation et 500 € a consacré a la formation.
Formation conseillé :
Karima doit être inciter à s’inscrire au module 6 « Connaître le produit » afin de renforcer sa maîtrise du métier et de pouvoir développer encore son rôle de formatrice au sein de l’équipe.
Cette formation coûte 300 € et 2 jours.
Sur le budget, il reste alors 200 € alors que les journées accorder sont dépassé d’un jour.
Il est possible de négocier la transformation du solde du budget en une journée de formation supplémentaire.
Formation non indispensable :
Il est possible d’inscrire tout ou partie de l’équipe aux modules 3 et 5 puisqu’il s’agit de modules d’auto-formation (aucun coût). Sur l'organisation il faudra tenir compte des plages horaires nécessaire a la formation.
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