C41 VENDRE, VENTE D’UNE PEINTURE GROS TRAVAUX ET DE PRODUITS COMPLEMENTAIRES.

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RESULTATS QUANTITATIFS

La vente s’est composée du pot de peinture à 109,95€ et des produits complémentaires pour un montant de 40,65€. La vente aura donc rapporté à l’entreprise 150,50€

Sachant que j’ai vendu 7 quantités durant la période de stage de décembre et que le pot de peinture est au prix de 109.95€, cela représente un chiffre d’affaires de 769,65 euros pour l’entreprise.

La vente de ces 7 quantités représente ..% des ventes total de la période. L’entreprise a donc réalisé une marge de … sur ce produit.

→ ANNEXE A VENIR

RESULTATS QUALITATIFS

- Pour l’entreprise :

J’ai accueilli et pris en charge le client dès son entrer dans l’UC. J’ai ensuite répondu à ses besoins en lui proposant un produit adaptée à ses attentes, ce qui a contribué à sa satisfaction et donc à sa fidélisation.

- Pour moi-même :

Cette activité m’a permis d’acquérir des compétences de vente et de prendre conscience que la maîtrise de la vente passe par une préparation en amont, la mise en place d’une écoute active du client, par la présentation d’une argumentation adaptée et personnalisée et enfin par une conclusion de vente mieux amenée et par conséquent plus efficace.

D’un point de vue professionnel, la vente m’a tout d’abord permis de mieux connaître les produits et d’établir un contact avec le client.

D’un point de vue personnel, la multiplication des ventes m’a permis de m’améliorer dans la relation avec le client c’est-à-dire que j’ai développé une certaine confiance en moi qui me permet d’être plus sure. Après une vente, je suis satisfaite d’avoir pu conseiller le client et d’avoir pu apporter une réelle solution à son besoin. De plus, rien de plus satisfaisant que le moment où le client repart avec le produit, le sourire mais aussi avec un conseil, un savoir qui peut rendre plus agréable l’utilisation de son produit. Le fait que j’ai su réaliser cette démarche est gratifiant et motivant.

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ANNEXES

- ANNEXE 1 : Présentation de la tête de gondole

- ANNEXE 2 : Fiche produit extraite de site de l’enseigne

- ANNEXE 3 : Fiche produit

- ANNEXE 4 : Plan de découverte

- ANNEXE 5 : Argumentaire CAP/SONCAS

- ANNEXE 6 : Traitement des objections

- ANNEXE 7 : Ventes additionnelles

- ANNEXE 8 : Annexe de résultats