Trois arguments structurés au minimum par vélo

...

pour son utilisation, en effet il possède un porte bagage pour ses cours, la fourche à suspension ainsi que les poignées ergonomique permet un confort pour les trajets.

Sinon il y a le Bike One qui à un prix abordable pour la cliente, il possède lui aussi un prote bagage, un peu plus léger et confortable.

5. Une femme de 45 ans, médecin, recherche un vélo pour circuler en ville et effectuer des randonnées lors de ses loisir, elle cous demande conseil pour effectuer son achat. Quel(s) produit(s) allez-vous lui proposer ? (Justifiez votre réponse)

Je lui proposerais le Bike Gold, simplement parce qu’il s’agit là d’un modèle qui s’adapte à tout les type de terrains, donc très pratique d’utilisation avec son poids assez bas, ainsi que ses 27 vitesses et ses pneus anti-crevaisons pour ses randonnées.

6. A quelle étape de la vente pourrez-vous proposez l’assurance ? (Justifiez votre réponse)

L’assurance ne doit être proposer qu’une fois que la vente du vélo est sûre à 100%. L’assurance n’est qu’une vente complémentaire au vélo, la vente principale. Il faut donc s’assurer que le vélo sera bien acheté par le client avant de la proposer.

L’assurance permet de garantir le vélo contre le vol et les dommages accidentels au prix de 20€ par an. Ce qui n’est pas si cher comparé au prix d’un vélo. Il faudrait entre 11 et 48 ans pour que l’assurance soit plus chère que le vélo en lui même, donc l’assurance est vraiment peu chère pour le client.

7. En fin de journée, vous constatez que votre équipe a vendu 3 Bike One (+ une assurance), 3 Bike confort (+ deux assurances) et 1 Bike gold (+ une assurance).

Remplissez la fiche d’activité professionnelle qui sera intégrée dans votre dossier d’examen. (A télécharger sur le site du BTS MUC).

Fiche d’activité n° 1

Thème : vendre

Date d’activité : JJ/MM/AAAA

Durée de l’activité : Une journée

Le contexte de l’activité professionnelle :

Vente au sein du rayon vélo de l’enseigne TOUTSPORT

Les objectifs poursuivis

Le chiffre d’affaire de 3 000€ ainsi que 50% des vente de cycles doit être accompagné d’une assurance.

La méthodologie utilisée

Argumentation, traitement du besoin du client, analyse de la situation, conclusion de la vente principale, argumentation de la vente secondaire, conclusion de la vente secondaire, prise de congé et encaissement.

Les moyens et les techniques mis en œuvre

Prise de connaissance du besoin du client, techniques de vente.

Les résultats obtenus

Pour le chiffre d’affaire il est de 2 710€ → 3 x 210 (Bike One) + 3 x 350 (Bike Confort) + 1 x 950 (Bike Gold) + 4 x 20 (assurances), donc proche du chiffre d’affaire demander.

Pour ce qui est des assurances il y en a 4 sur 7 donc un total d’environ 57%.