Stratégique d’une organisation: Pratt et Whithney

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- Quelles sont les compétences distinctives qui assurent un avantage concurrentiel à l’organisation?

- Quelles sont les compétences générales sur lesquelles Pratt & Whitney se base pour assurer sa mission?[e]

L’organisation (historique et domaine d’activité de l’organisation)

Pratt & Whitney Canada a été fondée en 1928 par James Young pour effectuer la réparation et la révision des moteurs à cylindres en étoile Wasp de Pratt & Whitney.

La première usine fut ouverte en 1929 à Longueuil. Au début des années 1930, Pratt & Whitney était une petite entreprise qui offrait ses services aux transporteurs de brousse pour la vente et le soutien des moteurs. Viennent par la suite les années de tourmente : la Seconde Guerre deviendra une occasion pour Pratt & Whitney de jouer un rôle important dans le montage et la révision des moteurs d’avions[f] utilisés pendant le conflit.

Ce n’est qu’une dizaine d’années plus tard que Pratt & Whitney entreprend la construction de ses propres moteurs. Le PT6, mis au point et lancé dans les années 1960, permet à la compagnie d’entrer dans l’ère de la turbine à gaz. De conception révolutionnaire, le PT6 allait transformer l’aviation générale et faire de Pratt & Whitney le constructeur de petites turbines à gaz le plus connu au monde. Il allait aussi tracer la voie au développement d’une nouvelle génération de turbopropulseurs, turbomoteurs et turbosoufflantes qui ont depuis marqué et fait le succès de l’entreprise à travers le monde.

Aujourd’hui, avec un chiffre d’affaires qui avoisine le 15 milliards de dollars, Pratt & Whitney, un leader mondial en aérospatiale, est une filiale d’United Technologie Corporation, une société de haute technologie basée aux États-Unis. Il s’agit d’une compagnie cotée en bourse. À l’heure actuelle, Pratt & Whitney est le plus grand fabricant mondial de moteurs d’hélicoptères, d’avions d’affaires et de transport régional et fabrique également des moteurs de technologies évoluées à applications industrielles. Bien que possédant des installations et des centres de révision dans plusieurs pays, Pratt & Whitney possède ses sept établissements principaux au Canada (Longueuil, Saint-Hubert, Mirabel, Ottawa, Mississauga, Lethbridge et Halifax). Le siège social de l’usine est situé à Longueuil. Pratt & Whitney compte environ 8 800 employés, dont 6 200 au Canada et 5 000 au Québec. À ce jour, 52 000 moteurs Pratt & Whitney sont toujours en service dans le monde. L’entreprise aime dire que toutes les 2 secondes, un avion équipé d’un de ses moteurs atterrit ou décolle.

La mission première de Pratt & Whitney est offrir des solutions de propulsion et d’énergie novatrices qui stimulent l’imagination et transportent le monde! Elle définit sa mission ainsi : polariser toutes ses énergies sur la mise en œuvre de solutions de motorisation novatrices et de services de soutien technique à l’échelle mondiale, de manière à se démarquer auprès de sa clientèle. Sa croissance et ses progrès sont basés sur l’effort collectif de son personnel alerte à relever les défis, sur le travail d’équipe avec ses clients, fournisseurs et partenaires, ainsi que sur une aptitude particulière à tirer parti des connaissances et technologies que son expérience lui permet de maîtriser.

En 2008, Pratt & Whitney Canada a fait connaître au monde sa vision du Centre aéronautique de Mirabel, une installation de calibre mondial. Par le fait même, Pratt & Whitney Canada est devenue un leader de l’évolution écologique dans le domaine de l’aéronautique en mettant au point une nouvelle génération de technologies « vertes » et en manifestant dans tous les aspects de son activité un souci de l’environnement qui va bien au-delà des normes les plus strictes de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI).[g]

Caractéristiques de l’environnement et les concurrents :

Environnement externe de Pratt & Whitney :

Lorsque nous regardons les éléments externes de cette compagnie, nous ne pouvons passer à côté de deux éléments importants : la technologie et l’aspect écologique. Ces éléments définissent la raison d’être de l’entreprise. Dans les prochaines lignes, nous regarderons le modèle PESTEL de Pratt & Whitney. Il est important de mentionner que le modèle PESTEL permet d’identifier l’influence soit positive ou négative que peuvent exercer sur une entreprise les facteurs macro-environnementaux. Bref, de mesurer les risques et les opportunités pour l’entreprise.

PESTEL :

L’environnement politique peut intervenir à plusieurs niveaux pour les compagnies. Les entreprises de nos jours font appel de plus en plus aux différents types de gouvernements pour les aider à développer de nouveaux produits. Prenons par exemple : le 8 décembre 2014, le fabricant de moteurs fait l’annonce qu’il investira 1 milliard de dollars au cours des 4 prochaines années pour mettre au point la prochaine génération de moteurs; le gouvernement fédéral accordera une aide remboursable de 300 millions de dollars. Depuis les années 1970, la compagnie a reçu pour 3,3 milliards d’aide ou de subventions des différents gouvernements au Canada.

L’environnement économique comprend toutes les variables et tous les facteurs qui jouent sur le pouvoir d’achat et les dépenses de consommation des clients et fournisseurs. Pratt & Whitney doit conjuguer avec les différentes variables économiques versus les clients. Comme clients de Pratt & Whitney, nous retrouvons Bombardier pour la C Séries. Depuis plusieurs mois, la C Séries de Bombardier ne décolle pas, les bordereaux de commandes sont pratiquement nuls. Pour Pratt & Whitney, Bombardier est un gros client, il est fort à parier que d’ici quelque temps, si le carnet de commandes de Bombardier reste vide, il y aura plusieurs mises à pied chez Pratt & Whitney. Voici une autre raison du pourquoi de l’investissement de 1 milliard du gouvernement du Québec à Bombardier.

L’environnement sociologique et culturel : en effet, aucune entreprise ne peut concevoir d’agrandir son portefeuille client sans attacher d'importance à son environnement socioculturel. Les domaines sur lesquels Pratt & Whitney se concentre sont l’éducation, l’art et la culture et l’environnement. Voici quelques exemples : elle favorise les programmes