RAPPORT DE STAGE EFFECTUE AU SEIN DE LA BMCI
Par mehdi55 • 26 Août 2021 • Rapport de stage • 5 249 Mots (21 Pages) • 1 240 Vues
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Département : Techniques de commercialisation et de communication
Filière : Marketing bancaire et financier
RAPPORT DE STAGE EFFECTUE AU SEIN DE LA BMCI
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Réalisé par : Zayneb Ait Rabayne
[pic 8] Encadré par : Mlle. Sara Bacheikh
Remerciements
Ce rapport est le résultat de mon stage effectué au sein de l’agence BMCI RABAT VILLE NOUVELLE pour une période d’un mois.
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé de différentes façons à la réussite de mon stage et plus particulièrement :
-MR BENABED ABDELLATIF : le directeur administratif et opérateur des ressources humaines, pour son accueil chaleureux de m'avoir accepté en tant que stagiaire au sein de cette agence, et qui m’a accompagné tout au long de cette expérience professionnelle.
-MADAME BENNIS NAJIA : chef de caisse, pour l’aide professionnelle considérable qu’elle m’a accordée durant ma présence à l’agence BMCI et pour m’avoir facilité l’intégration au niveau de l’équipe de travail.
-MADAME LAHJOMRI GHIZLANE : chargée des modalités de paiement pour son aide précieuse et ses conseils avisés.
-MLLE BACHEIKH SARA: conseiller de la clientèle des particuliers, pour les informations qu’elle m’a fournies.
Je remercie également tous les cadres et employés qui ont contribué de près ou de loin à la réussite de la réalisation de ce stage durant ce mois grâce à leur expérience professionnelle et leur expertise.
Mes remerciements vont conjointement aux membres du jury, pour avoir accepté de lire et de juger ce travail.
Sommaire
REMERCIEMENT….……………………….….…………..….…………….3
SOMMAIRE…………………………………………………….…..………...4
LISTE DES ABREVIATIONS ………………………..……………..…...….5
INTRODUCTION GENERALE ……………………..................…………...7
PREMIERE PARTIE :
PRESENTATION ET DESCRIPTION DE LA BMCI…..……...…..........8
I-Présentation de la BMCI……………………………………….…...........9
1-Présentation du groupe BNP Paribas……………..…….……..…...9
2-Historique de la BMCI………….. …………………..…………...….9
3-Les filiales du groupe…………………………………………….....10
II-Description de l’agence RABAT VILLE NOUVELLE…………..…..11
1-Situation géographique………………………………………….....11
2-Le personnel…………………………………………….……....…....12
3-L’organigramme de l’agence………………………………….….....12
III-Les produits bancaires offerts par la BMCI …………………..…….12
DEUXIEME PARTIE :
LES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DE L’AGENCE……..………..20
II- Les services visités et les tâches effectuées……………………….........21
1- Les services visités ……………………………………….....…..…...21
2-Les tâches effectuées……………….…………………..………….....22
II-Les apports du stage………….…………………………….……………..24
CONCLUSION GENERALE……………..…………………………...….....27
Liste des abréviations
BMCI : Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie
BNP : Banque Nationale de Paris
ABN : Amro Bank Maroc
BEM : Banque d’Etat du Maroc
SMDC : Société Marocaine de Dépôt et de Crédit
PME : Petites et Moyennes Entreprises
PMI : Petites et Moyennes Industries
GAB : Guichet Automatique Bancaire
MRE : Marocains résidants à l’étranger
OPCVM : Organisme de placement collectif en valeurs mobilières
CCP : Chargé d’une clientèle de particuliers
LCN : Lettre de change normalisée
Introduction générale
Afin de mieux s’intégrer au milieu professionnel, L’EST nous incite à prendre contact avec le monde des entreprises financières.
Dans ce cadre, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage d’initiation au sein de la BMCI, « Agence de RABAT VILLE NOUVELLE » pour une durée d’un mois à compter du 24 juin au 20 juillet 2013. Mon choix n’a pas été dû au hasard, la filiale du groupe Français BNP PARIBAS au Maroc, la Banque Marocaine pour le Commerce et de l’Industrie (BMCI) se veut être une banque des réseaux de clientèles segmentées entre les grandes entreprises, les PME, les PMI et les particuliers, proposant une gamme de produits et de services riches, variée et adaptée aux besoins propres de chaque catégorie de clientèle et c’est justement cela qui a influencé mon choix en son égard.
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