Les restos du coeur cas

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Les bénévoles des restos du cœur signent et s'engagent à respecter une charte afin de pouvoir exercer au sein de la structure. Dans celle-ci, il y des consignes à respecter sous peine d’être renvoyé :

- Respect et solidarité envers toutes les personnes

- Bénévolat, sans aucun profit direct ou indirect

- Engagement sur une responsabilité acceptée

- Convivialité, esprit d’équipe, rigueur dans l’action

- Indépendance complète à l’égard du politique et du religieux

- Adhésion aux directives nationales et départementales

Il est formellement interdit de tirer profit du bénévolat, aucune ressource alimentaire ou autres ne doivent être ramenées des restos chez soi.

B) Les caractéristiques du public accueilli

Les bénéficiaires des restos du cœur sont un public très varié, de toute âge, de toutes cultures et d’origines très différentes :

La proportion des personnes qui viennent et qui sont seules au quotidien est à hauteur de 35%, les familles monoparentales représentent 32% des bénéficiaires. 33% sont des couples avec ou sans enfant.

Les personnes seules sont souvent des retraités, des étudiants (étudiants qui viennent avec un processus d’études venant de leur pays en général, type Erasmus) dans la plupart des cas mais aussi un petit nombre de sans-abris.

Il y’a une forte présence de bénéficiaires originaires du Maghreb, d’Afrique ainsi que beaucoup de réfugiés syriens et de Serbes.

La situation des bénéficiaires est souvent la même :

- Dans 55% des cas, les bénéficiaires sont demandeurs d’emploi.

- Les retraités représentent 7 %

- Les étudiants 2 %,

- Les handicapés 5%

- Les femmes ou hommes au foyer 10%

- Les CDI 4%

- Les CDD 2%

- Il y a aussi la catégorie autre qui représente dans la majorité des cas les sans-papiers à hauteur de 15 %.

Une partie de ce public ne parle pas ou très peu le français, ce qui rend le dialogue un peu plus délicat.

C)Projet de l’établissement et celui de l’équipe éducative

Le projet de l’établissement est de concevoir de l’aide à la personne, c’est-à-dire de réaliser des actions avec les bénéficiaires afin d’accéder à leur bien-être.

Le principe de l’établissement des restos du cœur de Mayencin à Giéres, c’est d’abord le principe de gratuité, de bénévolat ainsi que l’ouverture du centre 4 jours par semaine pour recevoir 560 familles environ par semaine. Le second principe est d’avoir un accueil chaleureux pour faciliter le contact avec la personne afin qu’elle soit plus à l’aise avec les bénévoles qui vont la servir. Cet accueil est commun à tous, même si la personne vient aux restos juste pour boire un café. Les restos du cœur Mayencin ont une équipe de bénévole d'à peu près 65 personnes qui se relaient chaque jour durant toute la campagne. Il y a dans ces bénévoles 2/3 de femmes. La moyenne d'âge des bénévoles doit être de 55 ans. Ce sont souvent des personnes à la retraite, des chômeurs, des femmes au foyer ou encore des bénéficiaires eux-mêmes (les bénéficiaires bénévoles ne sont pas sur le même centre lorsqu’ils sont eux-mêmes bénévoles).

La structure des restos du cœur Mayencin est composée de différentes pièces : Il y a un endroit de stockage avec de multiples étagères, 4 congélateurs, deux frigos. Elle dispose aussi de 2 bureaux pour effectuer les inscriptions, la comptabilité, la gestion des stocks et le travail administratif de l'association.

Il y a aussi une cuisine destinée au repas des bénévoles pour le midi et un bureau d'accueil ainsi que la cafeteria dans l'entrée.

Il existe deux salles de distribution mitoyennes qui regroupent les différents stands de distribution : dessert, plats cuisinés, légumes frais, produit d'hygiène, pain, viande congelée ou sous vide, et pour finir les yaourts et fromages.

Au cours de la semaine, il y a une 7 livraisons : 1 livraison le lundi, mardi, vendredi et 4 le jeudi. Les denrées alimentaires arrivent en camion qui sont prêtés gratuitement par Carrefour.

L’équipe éducative a comme but de répondre à l’urgence, d’échanger, de partager, d’accompagner et de soutenir les personnes dans la durée de son engagement au sein des restos.

Au restos du cœur de Mayencin , l’inscription des personnes se fait dans le cadre d’une rencontre avec la famille permettant de savoir ,si celle-ci a droit ou pas d’être bénéficiaire des restos selon le barème économique national. Si la demande est acceptée, alors on va constituer une aide alimentaire distribuée sous forme de repas à cuisiner chez soi.

L'équipe éducative a pour projet d'orienter les bénéficiaires vers :

- Un accès à l’ensemble des activités d’un centre (vestiaires, bibliothèque, coiffeur)

- Aide à l’insertion sociale : atelier de français, soutien scolaire

- Conseil budgétaire : micro-crédits, aide à la gestion

- Accompagnement pour l’insertion professionnelle

L'équipe éducative à travers ce projet se remet très souvent en question pour permettre des améliorations au sein du centre de Mayencin. Chaque semaine, des bénévoles se posent des questions sur le projet des restos du cœur comme par exemple :

Me sera-t-il possible de m’engager dans la durée ?

Pourrai-je supporter d’être confronté aux difficultés des personnes démunies ?

Puis-je travailler en équipe ?

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Présentation du projet éducatif du stagiaire.