Les intermédiaires de ventes en hôtellerie et leurs vouchers

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Il existe plusieurs types de voucher selon le type de prestation et la nature de la prise en charge.

- Le simple voucher

Le voucher « simple » est un bon de réservation qui servira de justificatif lors de l’arrivée du client. Il n’a aucune valeur, le client paiera à l’hôtelier l’ensemble des prestations qu’il aura consommées. L’hôtelier devra verser la commission qui est de 8% du prix de la chambre à l’agence après le départ du client. L’hôtelier aura un délai de 30 jours maximum après le check out du client.

- Le déposit

Le voucher « déposit » est un bon de réservation représentant à la fois un justificatif et une valeur de garantie correspondant à des arrhes versées par le client auprès de l’agence. Il constitue une garantie complémentaire pour l’agence et l’hôtelier. A son départ le client réglera l’ensemble des prestations qu’il aura consommées pendant son séjour (exemple : la taxe de séjour, un dîner au restaurant) en soustrayant la valeur des arrhes que le client à versé lors de sa réservation. L’agence devra reverser la valeur inscrite sur le déposit à l’hôtelier minorée de sa commission.

- Le forfait

Le voucher « forfait » est un bon de réservation qui comprend les prestations définies entre le client et l’agence de voyage. Il peut comprendre de la chambre seule à la pension complète, plus généralement, il comprend des chambres B&B (bed and breakfast). Le voucher couvre les prestations exclusivement spécifiées. Le client prendra à) sa charge toutes les autres dépenses qui ne seront pas citées sur le voucher.

- Le plein crédit, aussi appelé full crédit

Ce voucher est utilisé dans des cadres particuliers comme pour des clients VIP, des sociétés en contract avec l’agence, etc. L’ensemble des prestations consommées seront prises en charges par l’agence. Parfois l’agence fixe un plafond de valeur. Lors de son séjour le client n’aura rien à régler sur place, à condition qu’il ne dépasse pas le plafond prévu. Dans ce cas il devra régler la différence à son check out. L’agence réglera la facture globale à l’hôtelier en retenant la valeur de sa commission.

- Leur circuit

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