Leader et Manager

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1900-1950 : «un « commander humain »

- une période marquée par la théorie du grand Homme

- à la recherche de cadres et de contremaîtres aux caractéristiques du « bon chef »

° droiture

° honnêteté

° courage, etc …

- un registre moral malgré la guerre

1950-1970 : Naissance du leadership

- diffusion large des travaux de la psychologie américaine

° Lewin (1938), Lippit et White (1939)

- questionnement récurrent dans l'armée américaine

- un concept multi-faces

° fonctions (activités habituelles du manager)

° rôles

° traits de personnalité

- retour d'expérience de recherches menées au sein de l'Us Air-force faisant ressortir deux facettes du travail d'un leader : la « considération » et la « structure ».

- double challenge : production et rendement inférieur ou supérieur climat et relation sociale

Le contexte actuel : du transactionnel au transformationnel

- du management statique au management dynamique : le leadership transactionnel

L'échange statique qui prévalait entre celui qui dirige et le dirigé est remplacé par un échange dynamique et personnalisé entre le manager et le managé.

Il y a donc une prise de compte de : - la réciprocité

- l'interdépendance

- du management dynamique au leadership transformationnel (1985-2000)

- « le leadership est une interaction entre les membres d'un groupe qui induit souvent une structuration ou une restructuration de la situation, des perceptions et des attentes de membres. Les leaders sont des agents du changement dont les actes affectent les autres individus plus que ne le feraient d'autres individus » (Bass, 1990)

- désormais, le leader est confondu avec le porteur du changement, visionnaire et charismatique.

Le leadership situationnel

Comment concilier durablement performance et motivation au travail ?

- en tenant compte des ≠ de personnalité pour mobiliser ses collaborateurs. (8 facteurs de motivation ; Edgar Schein)

Application des styles du leadership

--- » adapter son style de management à la situation rencontrée

° exigences liées au contexte

° niveau de compétence

° aspirations des collaborateurs

Style de leadership

Quand l'utiliser ?

Rôle et activités du manager

Style directif

« pour structurer l'action »

Les collaborateurs sont peu expérimentés et peu motivés, ou le manager est en situation de crise et être efficace à court terme est la priorité.

Impliqué dans l'action, le manager directif donne des instructions précises et veille à leur exécution.

Style participatif

« pour faire grandir et accompagner »

Les collaborateurs sont prêts à s'investir et ont du potentiel de développement, et le manager est plus expérimenté que son équipe.

Coachant ses collaborateurs, le manager participatif discute des enjeux, en apportant conseils et méthodes.

Style consensuel

« pour associer »

Les collaborateurs sont expérimentés et rodés au travail collectif, l'adhésion de tous est un facteur de succès, et la situation ne nécessite pas une action rapide.

A l'écoute, le manager consensuel associe les collaborateurs à la prise de décision et tient compte de leur avis.

Style persuasif

« pour mobiliser »

Les collaborateurs sont compétents et le succès dépend avant tout de leur niveau d'énergie à la tâche.

Communiquant enthousiaste, le manager persuasif « vend » sa vision et encourage ses collaborateurs à la mettre en œuvre.

Style delegatif

« pour responsabiliser »

Les collaborateurs sont compétents et motivés, ils aspirent à une reconnaissance individuelle, les objectifs sont clairs et la situation autorise