Intrawest, étude de cas

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Environnement économique :

La récession ou le ralentissement économique est perçue comme une menace, car les gens diminuent leurs dépenses et ils préfèrent économiser sur les voyages, et le divertissement. Aussi, elle peut se présenter comme une opportunité lorsque les taux d’intérêts sont bas et les gens auront plus tendance à acquérir des résidences secondaires. Pour le taux de change, un dollar canadien en hausse va décourager la clientèle américaine à venir au Canada et donc il présente une menace pour une grande majorité des clients, et comme alternative Intrawest

mise sur des techniques de marketing ciblées dans le but de se concentrer sur la clientèle loyale.

Environnement social :

Le vieillissement de la population peut devenir une opportunité, car ils voyagent davantage et les gens ont plus de tendance à profiter de la vie. Les enfants représentent un pouvoir d’achat important en voyageant. Ce changement dans les habitudes de consommation peut se transformer en opportunités en se divertissant avec l’Internet et la télévision dans les centres ainsi que l’emplacement géographique et les cultures locales.

Environnement technologique :

Le progrès technologique pour Intrawest est une opportunité de se différencier des concurrents. À titre d’exemple son réseau, Intrawest a comprit que sa croissance et sa pérennité passent par l’utilisation de la technologie et c’est pourquoi elle est leader en matière de technologie dans son réseau (CRM, marketing direct, Internet dans les chambres, système réservation d’équipement et des chambres…)

Environnement écologique :

Les conditions météorologiques influent sur les ventes d’intrawest. Les centres de ski sont tributaires à ces conditions, ils représentent une part importante du chiffre d’affaire. Beaucoup de neige engendre des profits, le contraire est vrai. Le réchauffement de la terre et les changements climatiques représentent des menaces. La compagnie promit d’investir dans les équipements de fabrication de neige artificielle et de se diversifier géographiquement. Les cycles saisonniers ont aussi des impacts sur les activités d’Intrawest (Décembre-Mars est la haute saison)

Groupe stratégique :

Les groupes stratégiques quant à eux sont en général des grands joueurs et ils sont divers. Parmi eux Club Med pour les centres villégiature et aussi l’industrie des croisières. Les nouveaux arrivants trouvent des obstacles importants et des barrières à l’entrée comme les normes environnementales et les coûts d’infrastructures.

Forces concurrentielles :

Afin de faire l’analyse des forces concurrentielles d’Intrawest, on va utiliser le modèle d’analyse de Porter. On analysera son état de concurrence en se basant sur les cinq forces concurrentielles de Porter. Celle-ci permettra éventuellement de déterminer si Intrawest est profitable.

Intensité concurrentielle ou rivalité entre les concurrents directs:

Plusieurs concurrents directs, sont présents dans le milieu d’affaire d’Intrawest, font concurrence directe à Intrawest. Certains joueurs sont plus gros que d’autres. Notons notamment la présence de géant de l’industrie Club Med et à une plus petite échelle l’industrie des croisières et nouvelles destinations touristiques (Chine, Malaisie…).Et cela représente des menaces sérieuses pour Intrawest.

Menace et pression des produits ou services substituts :

Les clients peuvent facilement accepter des produits substituts par exemple la télévision et l’Internet. Même la LNH (en hiver) et MLS (à l’été) obligent les fidèles de rester dans leur maison et regarder les matchs. Les nouvelles technologies en relation avec le domaine du loisir et du divertissement présentent aussi une menace réelle pour Intrawest

Menace des nouveaux entrants :

Les barrières à l’entrée existent et elles sont très importantes telles que les coûts d’infrastructures et les normes environnementales et elles ne représenteront pas une menace pour Intrawest.

Pouvoir de négociation des fournisseurs :

Faible pression ils ne sont pas nombreux et sont facilement substituables pouvoir de négociation faible, et c’est une opportunité pour Intrawest.

Pouvoir de négociation des acheteurs (Pouvoir des clients) :

Les clients ont été mis au centre des actions d’Intrawest, Les acheteurs ciblés sont les baby-boomers et leurs enfants les écho-boomers. Intrawest a une très bonne connaissance des clients ce qui lui permet de leur offrir ce qu’ils désirent et de personnaliser l’offre. On trouve une différenciation des produits et des services vendus au client. La clientèle loyales est prête à payer le prix pour la bonne qualité ce que représente une opportunité pour l’entreprise et pas de pouvoir de négociation pour les clients.

Facteurs clés de succès :

Intrawest considère que sa qualité de service son expertise, sa diversification des produits et services, la technologie utilisée, le Marketing, son image et sa réputation sont des FCS (facteurs clés de succès) communs pour tous ses CPM.

QUESTION 3 : Alliance avec Cirque du Soleil

Le Cirque du Soleil est une entreprise québécoise reconnue pour son divertissement artistique de haute qualité. Depuis sa création en 1984, le Cirque du Soleil a toujours cherché à nourrir l’imagination, stimuler les sens et susciter l’émotion de son public, partout dans le monde.

Le Cirque de Soleil cherche toujours des commanditaires qui partagent non seulement leurs valeurs, mais qui veulent travailler avec eux pour faire une différence.

Selon des auteurs, «une alliance stratégique est une forme de rapprochement entre plusieurs entreprises tel que l’indépendance des firmes partenaires reste maintenue. Les entreprises partenaires s’associent pour poursuivre des objectifs communs tout en conservant des intérêts qui leur sont propres» Selon aussi les mêmes auteurs, les alliances sont «des associations entre plusieurs entreprises indépendantes qui choisissent de mener à bien un