Gestion des Organisations : complexité, diversité et éthique

Gestion Des Organisations

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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

Analyse de cas : Éconofitness Ville St-Laurent

Travail présenté à

M. Jean-François Garneau

Dans le cadre du cours

Gestion des Organisations : complexité, diversité et éthique

19 Octobre 2016

Table des matières

• Introduction…………………………………………..………………………..…3

• Analyse de l’industrie et de son environnement

• Les 3 plus importantes opportunités……………………………………7

• Les 3 plus importantes menaces…………………………………….....11

• Synthèse…………………………………………………………………17

• Analyse, Performance et gestion de l’entreprise

• Opportunités : expansion Éconofitness……………………………….18

• Opportunités : image Éconofitness……………………………………20

• Opportunités : économie Éconofitness.……………………………….26

• Menaces :

• Menaces :

• Menaces :

• Conclusion………………………………………………………………………26

Introduction

Type d’entreprise :

Éconofitness est une entreprise de service, qui se spécialise dans le milieu du conditionnement physique et qui possède plus de 48 succursales à travers le Québec. La mission principale est de mettre à la disposition de leurs clients, près de chez eux, une gamme complète d’équipement de conditionnement physique, ainsi que d’offrir des cours de groupes sur écran géants à des prix les plus abordables possible. L’offre de cette compagnie se limite à mettre à disposition des facilités, utilisables en libre-service par le client. Pour cette analyse, nous nous concentrerons sur la succursale établie à Ville St-Laurent.

Produits offerts et cycle de vie :

L’entreprise ne manufacture et ne vend, en tant que tel, aucun produit. Il s’agit d’une compagnie qui se spécialise uniquement dans la mise à disposition d’équipement sportif. Tout ce qui est « produit », soit les cours enregistrés et la marchandise au logo Éconofitness, proviennent de l’extérieur pour que la succursale ne gère que le gym en tant que tel. Ils offrent trois types de services soit Écono, à 10,75$/mois qui comprend l’accès au gym et aux cours. Platine, à 20,75$/mois qui comprend le forfait Écono plus un accès aux autres gyms, ainsi que l’accès aux ressources comme les lit d’hydromassage et les tables de bronzage. Et finalement PlatinePlus, à 25,75$/mois, qui en plus de comprendre les autres forfaits, permet de prêter son abonnement à un ami lorsque le client ne s’en sert pas.

En ce moment, Éconofitness se retrouve à la phase de croissance de son cycle de vie d’entreprise. On entend de plus en plus parler de la compagnie par bouche-à-oreille, les affiches publicitaires sont plus ciblée et fréquentes dans les lieux publics, ils ont embauché un porte-parole connue pour véhiculer leurs messages, etc. Cela signifie qu’en ce moment, ils sont en phase d’expansion pour aller chercher une plus grande part du marché. Les succursales se multiplient et ils améliorent leurs services en étayant et en élargissant leurs offres d’emplacements, de forfaits et de cours.

Clientèle cible :

La tranche de client visée par cette compagnie est très large puisque chaque succursale vise la population du quartier où elle s’installe. De plus, certains forfaits permettent aux usagers d’utiliser les installations de n’importe quel Éconofitness au Québec et même prêter sa carte d’abonnement à un ami lorsque le client ne s’en sert pas. La compagnie mise donc sur la flexibilité du service pour aller toucher un maximum de personnes tout en effaçant les barrières de concurrence entre les gym sous la bannière Éconofitness.

Ils ciblent en particulier les gens à budget restreint, pour qui le gym n’est pas une priorité mais qui désirent tout de même garder la forme. Il peut donc s’agir d’étudiant, de jeunes professionnels, de parents, etc. Ils offrent trois services variés (Écono, Platine et PlatinePlus) qui s’adapte à tous les types d’entraînement ainsi qu’à tous les budgets et horaires. La formule de cours en groupe par vidéo aide également à la flexibilité du service puisque la majorité des gym sont ouverts de 6:00 le matin à 23:00 le soir. De plus, l’horaire des cours, avec des activités débutant aux 30 minutes qui reviennent plusieurs fois par jour, permet de choisir le service désiré qui concorde le mieux avec l’horaire du client.

Rayon d’affaire :

À Montréal, le rayon d’affaire de chaque succursale d’Éconofitness, donc celle de Ville-St-Laurent, est assez restreint puisque l’on décompte tout de même 22 des 48 succursales existantes.