Diagnostic interne/capacités stratégiques

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Dans le cadre d’un diagnostique stratégique, la chaîne de valeur peut être utilisée pour :

- Décrire les différentes activités susceptibles de créer de la valeur pour les clients

- Identifier quels maillons de la chaîne de valeur contribuent le plus significativement à l’avantage concurrentiel

- Déterminer quelle est la part de chacun des maillons de la chaine de valeur dans le total des coûts de l’organisation

L’analyse de la chaîne de valeur peut être complété par une cartographie capable de mettre en lumière les multiples liens existants entre les différentes activités qui composent une organisation : identification des priorités stratégiques, cad la manière dont l’organisation répond aux facteurs clés de succès de son environnement.

Démarche du diagnostic interne

Description

Diagnostic

Conclusion

Lister les ressources et les compétences

Ressources et compétences distinctives / VRIN

Caractériser la durabilité des AC

Représenter la chaîne de valeur

Création/destruction de valeur

Forces et faiblesses

Lister les fonctions et les processus clés

Benchmark avec les concurrents/les FCS

Forces et faiblesses

Définir les recommandations

- Lister des recommandations possibles

- Pertinence stratégique : préciser l’impact des pistes d’actions dans le tableau de synthèse

- Analyser l’acceptabilité et la faisabilité des recommandations

- Définir les recommandations finalement retenues

- Définir le plan d’action à mettre en œuvre

Le SWOT

Il résume les conclusions essentielles de l’analyse de l’environnement et de l’analyse de la capacité stratégique de l’organisation.

Il permet d’établir une adéquation entre d’une part la capacité stratégique de l’organisation et d’autre part les facteurs clés de succès de l’environnement.

- Identifier les FCS grâce au modèle de Porter

- Identifier les ressources et compétences de l’organisation pour déboucher sur une liste des forces et faiblesses

Le management de la capacité stratégique

La plupart du temps, les sources les plus riches en avantages concurrentiels résident dans des aspects de l’organisation qu’il est très difficile de discerner et d’expliciter.

Les managers peuvent développer les capacités stratégiques de plusieurs manières :

- Développement des cpacités internes : généralisation des meilleures pratiques, extension des capacités

- Développement externe de capacités

- Suppression d’activités

- Suivi des résultats