Cours sur le positionnement
Par Stella0400 • 8 Février 2018 • 634 Mots (3 Pages) • 457 Vues
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des clients visés
- Le positionnement de l’offre
On appelle positionnement la conception d’une offre ou d’un service et de son image dans le but de lui donner une place déterminée dans l’esprit des clients visés. Ainsi chaque partie prenante de l’entreprise doit donc en tenir compte dans sa prise de décision (notamment le service commercial et marketing qui sont visés).
De plus, un bon positionnement doit aussi tenir compte de l’avenir de l’entreprise, des pistes de développement et d’amélioration : il s’agit de détecter en quoi les clients pourraient avoir recours aux produits nouvellement positionnés de l’entreprise.
A) La définition de l’univers concurrentiel de référence
L’entreprise doit dans un premier temps identifier ses concurrents en analysant quelles sont les autres marques qui s’adressent aux mêmes cibles. Elle doit tenir compte également des produits de substitution.
Exercice : choisir trois produits et y associer un produit de substitution.
Ordinateur -> Tablette
Carte papier -> GPS
Brosse à dent -> Brosse à dent électrique
L’ensemble des marchés présentent de produits de substitution et ils ont la particularité de présenter également ce que l’on appelle « des barrières à l’entrée ». Celles-ci concernent les normes, les brevets et l’ensemble des processus que l’entreprise doit posséder pour évoluer sur son marché.
De plus, les responsables marketing doivent éviter ce que l’on appelle « la myopie marketing » c’est-à-dire au fait de raisonner uniquement au niveau de leur propre catégorie de produit : il s’agit ici de l’existence des concurrents indirects (ex : Oasis->Tropico).
Au niveau du positionnement de la marque ou de l’entreprise il est important de concevoir un mapping concurrentiel :
Au delà de l’analyse concurrentielle, le positionnement doit intégrer la notion de notoriété qui se décompose en trois éléments :
- Notoriété assistée
- Notoriété spontanée
- Top of mind
C’est ce que l’on appelle la pyramide de la notoriété.
La notoriété n’a rien à avoir avec l’image.
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