Analyse de cas: les nouveaux quotas rendement

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c’est pourquoi l’entreprise ne parvient pas à augmenter ses quotas de rendement qui est le problème principal.

La direction s’acharne sur ses ouvriers pour qu’ils remplissent leurs quotas, mais ceux-ci individuellement provoquent l’effet contraire. Les ouvriers se révoltent entre eux et le manque de communication avec la direction cause un contrecoup néfaste sur le rendement. La direction ne se préoccupe pas et ne voit pas les soucis des travailleurs. Par le fait même, les informations que possède la direction ne semblent pas dévoiler aux subalternes. Tout le monde n’est au fait de rien.

De plus l’entreprise à un problème de leadership dans son style de gestion. La structure hiérarchique trop rigide n’est pas conçue pour faire face à ce genre de problème. Les employés ne semblent pas se préoccuper de s’acquitter de leur responsabilité. La direction ne parait pas en mesure d’influencer le comportement des ouvriers aux prises avec les quotas.

Ce genre de comportement provient du fait qu’il y a un problème majeur de résistance au changement. Les employés sont habitués à leur train de vie et ne veulent pas se faire forcer d’augmenter la cadence et de travail encore plus fort pour les nouveaux quotas. Le fait d’offrir de la résistance à ce changement nuit à la productivité de l’entreprise. L’inquiétude et le mépris sont des réactions nuisibles qui empêchent d’avancer dans l’objectif.

Avec ces problèmes l’entreprise, récolte des problèmes budgétaires et des augmentations de coût qui pourraient engendrer des pertes d’emplois sans la réussite de leur nouveau contrat. Le personnel croit tout le contraire que s’ils en font davantage, ils pensent que l’entreprise voudra alors se départir de certains. Les ouvriers ont un manque de motivation pour réussir leur quota face à ce dilemme.