Cas #1 ORH1600

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Notre deuxième solution serait d’instaurer un système de récompense qui permettrait aux employés à travers l’entreprise d’être plus motivés pendant ce moment plus difficile de changements. Ce système permettrait aux employés de récolter des récompenses échangeables en temps de relaxation pendant les heures de travail. Ces moments de relaxation peuvent inclure des massages payés par l’entreprise ou bien des cours de yoga. Ce système aurait pour conséquence positive de motiver les employés à bien faire leur travail, à enlever le stress qui règne au sein de l’entreprise et à augmenter leur satisfaction au travail. D’un autre côté, ce système pourrait s’avérer coûteux pour l’entreprise en diminuant le temps de travail des employés, mais aussi en payant les récompenses leur étant offertes. Cette option n’aurait pas de conséquence visible à court terme dans le travail des employés, mais pourrait en offrir à long terme. Le risque imminent associé à cette solution est le fait que les employés, déjà peu motivés, ne se sentiront pas engager envers le système de récompense et ne voudront pas participer. Il se pourrait aussi que les récompenses offertes n’intéressent pas un grand nombre d’employés.

SECTION III : IMPLANTATION

Nous avons retenu la première option, soit l’option de la formation spécialisée pour chaque employé. En effet, cette option semble être celle qui aura le plus de valeur pour l’entreprise, car elle va aider les employés à faire mieux le travail, ce qui va augmenter la satisfaction des clients et à la longue augmentera le chiffre d’affaires de la compagnie. Les coûts engendrés par la formation devraient être rentabilisés par l’accroissement de la productivité des employés.

Plan de formation

Rôles et responsabilités

- Personne ressource : Cette personne, aussi appelée agente en relations de travail, va assister les employés tout au long de leur plan de formation et pourra répondre à leurs questions ou inquiétudes. Cette personne sera engagée seulement pour le projet de formation et sera indépendante de la compagnie et n’aura aucun lien avec eux.

- Formateur en travail d’équipe : Cette personne donnera quelques ateliers sur le travail d’équipe et réglera des problèmes déjà présents dans les équipes formées.

- Formateur en gestion du stress : Cette personne donnera des ateliers sur la manière de bien gérer le stress et pourra aider les employés à ne pas se sentir dépassés par les événements.

- Formateur pour le système informatique : Cette personne est déjà présente dans la compagnie et donne déjà des formations, elle ne sera donc pas incluse dans le calcul du budget de ce plan de formation.

Étapes de la mise en oeuvre

- Engager à l’externe les trois personnes nécessaires au plan de formation, soit la personne ressource, le formateur en travail d’équipe et le formateur en gestion du stress.

- La personne ressource embauchée fera un plan de formation pour tous les employés et ensuite rencontrera chaque équipe déjà formée pour leur transmettre les horaires de formation et leur expliquer la démarche à suivre.

- Les employés suivront par groupe de travail, soit les formations de travail d’équipe, soit les formations en gestion de stress ou les formations sur le système informatique chaque matin du lundi au jeudi.

- Une fois par semaine, le vendredi matin, la personne ressource rencontrera les équipes de travail pour voir leur avancement et répondre à leurs questions.

- Optionnellement, les employés pourront rencontrer la personne ressource quand cela sera possible pour les deux parties.

Ressources nécessaires

- Matérielles : locaux pour les différentes formations, bureau pour la personne-ressource, matériaux pour les formations, ordinateurs.

- Humaines Agente en relation de travail, les différents formateurs et les employés.

Échéancier

- Il faudra prévoir environ deux semaines pour trouver et embaucher les personnes nécessaires aux formations

- Les formations se donneront sur un total de quatre semaines.

- La personne ressource restera deux semaines de plus, soit 6 semaines au total, pour voir les s’assurer des biens faits de la formation et aider les employés à mieux accepter les changements.

Coûts des activités

- La personne ressource qui est une agente en relation de travail obtient un salaire de 26$ de l’heure, 35 heures par semaine et ce pendant 6 semaines pour un total approximatif de 5460$ (Emploi Québec).

- La personne s’occupant des ateliers de travail d’équipe donne 4 formations de 4h pendant 4 semaines et devrait coûter approximativement 1000$ au total (Technologia, travailler en équipe au quotidien).

- La personne donnant les formations sur la gestion du stress donne une séance de 4h une fois par semaine pendant 4 semaines, le coût pour ces 4 séances devrait être d’environ 935$ (Technologia, gestion du stress).

- COÛT TOTAL APPROXIMATIF : 7395$

BIBLIOGRAPHIE

SABA, Tania et DOLAN Simon L. (2013). La gestion des ressources humaines : Tendances, enjeux et pratiques actuelles. Montréal : Éditions du renouveau pédagogique inc.

EMPLOI QUÉBEC. Guide des salaires et des professions [en ligne]. URL : http://www.emploiquebec.gouv.qc.ca/publications/pdf/00_imt_guide-salaires-professions2014.pdf

TECHNOLOGIA. Gestion du stress, [en ligne]. URL : http://www.technologia.com/fr/capital-humain/developper-ses-ressources-personnelles/gestion-du-stress

TECHNOLOGIA. Travailler en équipe au quotidien, [en ligne]. URL :http://www.technologia.com/fr/capital-humain/developper-son-efficacite-professionnelle/travailler-en-equipe-au-quotidien/