Synthèse sur site diplôme ASS

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- Le besoin/ question de communication

De ce fait, suite à mes constats je remarque qu’il y a un manque de communication entre les professionnels de santé et ceux du social. En effet, ils faudraient rappeler aux professionnels de santé le rôle de l’ASS ainsi que les problématiques à risque (mutuelle, retour au domicile difficile ….) Dans le but de mieux orienter l’usager vers l’ASS, l'information partagée aux professionnels de santé vise à avoir un impact sur les accompagnements. Il est important que les professionnels connaissent nos missions car le domaine médical peut être impacté si le domaine social n'est pas pris en compte (mutuelle, logement …). En effet, les patients ne connaissent pas toujours notre rôle et n'ont pas conscience de ce que l'on peut faire pour les soutenir.

Ce travail permettra d'atténuer les écarts entre la santé et le social. Il permettra d'envisager une collaboration d'une plus grande proximité avec les équipes de soins. Cela à pour but de proposer une évaluation globale et pluri professionnelle aux patients hospitalisés.

- Les attentes du commanditaire

Nous voudrions avec le cadre socio-éducatif, et avec l’accord du chef de service de Neurologie redéfinir notre rôle au sein du service lors d’une réunion d’information à lequel les professionnels pourront poser des questions. Mais aussi de transmettre en appuie de cette réunion, une plaquette définissant le rôle de l’ASS, puis ses missions spécifiques au sein même du service et comprendre ainsi mieux les enjeux avec les problématiques à risque ou signaux. Cela va permette un meilleur suivi social des personnes qui en ont besoins.

- Listes des documents

- Loi de rénovation de l'action sociale et médico-sociale (en ligne), ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes. Site disponible sur: http://www.social-sante.gouv.fr/espaces,770/personnes-agees,776/informations-pratiques,1329/les-etablissements-et-services,853/loi-de-renovation-de-l-action,6004.html (Page consultée le 03/03/2015)

- La collaboration entre travailleurs sociaux et soignants sur les problématiques de précarité et de santé, Brigitte LANDANGER. Site disponible sur:: http://www.cedias.org/download/down/61000.pdf (Page consultée le 03/03/2015)

- Indispensable collaboration des acteurs médicaux et sociaux de la ville et de l’hôpital pour un accompagnement des personnes âgées respectueux de leur choix de vie : une expérience pilote menée dans deux communes bruxelloises, M.C CLOSON, Site disponible sur: http://www.cairn.info/revue-journal-de-gestion-et-d-economie-medicales-2014-2-page-137.htm (Page consultée le 03/03/2015)

- La place du social dans la santé: L’évolution de la mission sociale de l’hôpital public, ANAS. Site disponible sur: http://www.travail-social.com/La-place-du-social-dans-la-sante (Page consultée le 03/03/2015)

- Quel accompagnement social dans les établissements de santé ?,ANAS Site disponible sur: http://www.anas.fr/Quel-accompagnement-social-dans-les-etablissements-de-sante_a795.html (Page consultée le 03/03/2015)

- Pour un accompagnement social efficace à l'hôpital, TSA actualité de l'action sociale, Marie Léon. Site disponible sur: http://www.tsa-quotidien.fr/action-sociale/travail-social/a-181165/pour-un-accompagnement-social-efficace-a-l-hopital.html (Page consultée le 03/03/2015)

- Les missions de l'Assistante de Service Social à l'hopital, Site disponible sur: http://www.hopital.fr/Nos-metiers/Les-metiers-du-social/Assistant-de-service-social (Page consultée le 03/03/2015)

- La démarche de communication

L'objectif de ma démarche est de rappeler aux professionnels du médical et para médical le rôle de l'Assistante de Service Social. Mais aussi, de définir les problématiques à risques (retours à domicile difficile, absence de mutuelle, situation précaire …). Cela va permettre une meilleure compréhension de la situation des personnes et d'une meilleure prise en charge.

Cette démarche va se dérouler sous forme d'une réunion d'information. En effet, une réunion d'information descendante est "une réunion dont l'objectif consiste à transmettre une information et s'assurer qu'elle est bien comprise. Les participants sont essentiellement auditeurs, ils peuvent poser des questions mais il y a peu de discutions."[5]

En appuie à cette réunion, sera transmis une plaquette définissant le rôle de l'ASS, puis ses missions spécifiques au sein même du service et de comprendre ainsi mieux les enjeux avec les problématiques à risque ou les signaux d’alerte.

Cette réunion se déroulera sur 2 temps;

- Le premiers on rappellera les mission générales de l'ASS, puis on recentrera sur les missions de l'ASS spécifique ont sein du service de neurologie. Un power point sera diffusé. (Avec la plaquette en appuie)

- Le second temps sera un temps de questionnement et d'échange avec les professionnels.

Les partenaires associés pour l'élaboration de ce projet sont :

-La cadre socio-éducatif qui va rendre le projet officiel

-Le chef de service de Neurologie afin d'avoir son accord et de réserver une salle avec du matériel (ordi …)

- Partenaires extérieurs (CLIC, SSIAD …) pour la réalisation de la plaquette

Pour la diffusion, un mail sera envoyé aux professionnels du services de neurologie en expliquant le but de cette réunion et se qu'elle va permettre d'éclaircir. La plaquette sera transmise lors de la réunion.

Ce travail s'effectuera avec ma stagiaire, assistante sociale pour redéfinir nos rôle et pour qu’elle comprenne les missions qu’on a au sein du service. Il va donc falloir qu'on se répartisse des temps dans la semaine afin de travailler sur le power point ainsi que la plaquette.

- L'argumentaire

Malgré, un bon fonctionnement au sein du service, il faut néanmoins gérer le manque de lit et les médecins n'attendent pas toujours la fin de la procédure sociale. En effet, il arrive très souvent qu’un patient soit sortant d’un point de vue médical mais que