Méthode questionnaire

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posée porte sur un même thème pour éviter toute ambiguïté. Les rédacteurs veilleront à ne pas dépasser plus de cinq propositions.

Pour les questions portant sur les renseignements

signalétiques, la position sociale est jaugée à l aide des indicateurs suivants :

- Profession

- Niveau d études

- Revenu

L enquêteur posera ces questions en fonction de l objectif du questionnaire et de sa problématique.

Les questions filtres vont permettre d orienter les étapes du remplissage. Il importe donc de les positionner d emblée en en-tête d une thématique au sein du questionnaire. La première question donne « donner le ton » et servir d accroche pour aborder simplement l enquêté sans provoquer de résistance. L enchaînement des questions se fait en fonction du niveau de complexité et à l aide de formules transitoires. L enquêteur veillera à annoncer la fin de l entrevu.

Sur la forme, la rédaction du questionnaire doit être labellisée. Les questions seront numérotées et la consigne de remplissage clairement visible.

Le traitement des données collectées se fait selon trois procédés :

- Le tri à plat : calcul de la distribution des effectifs et pourcentages des modalités de réponses question par question. L enquêteur analyse une seule variable à la fois à l aide d un logiciel spécialisé ou un tableur.

- Le tri croisé : calcul de deux variables en couplant les réponses pour vérifier une hypothèse ou un tendance. Les

effectifs sont harmonisés pour pouvoir calculer les pourcentages. L enquêteur procède ainsi à l analyse comparative pour mettre en évidence des écarts ou variations.

- L analyse multivariée : calcul de plusieurs variables à confronter pour identifier la complexité d un phénomène.

- La présentation des résultats peut se faire sous forme de

rapport écrit. En premières pages seront indiqués le titre, les auteurs, la date, le lieu et un sommaire. Le glossaire, la table des matières, la bibliographie, la liste des tableaux et des figures seront précisés en fin ou en début de rapport.