Les grands courants de la communication

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Modèle de linguistique structurale de Jakobson :

Fonction référentielle, cognitive (contexte)

Canal/Contact >>> Fonction phatique

A/ Destinateur Message : fonction phatique B/ Destinataire

Fonction expressive, émotive Cocle : Fonction métalinguistique Fonction conative, persuasive

- Théorie du double palier de la communication : En 1948, LASSWELL lance un programme qui cherche à répondre aux questions des 5W à propos du message transmis par les médias. C'est surtout la question des effets des médias de masse et des discours politiques qui intéressera le plus grand nombre de chercheurs.

Une des réponses à ces questions est la théorie de la communication à double étage a été développée par Paul Lazarsfeld et Katz. Remise en cause de la théorie habituelle du « pouvoir » des médias, propose une vision dite des « médias faibles ». L'analyse porte tant sur l'influence des médias dans le cadre des élections présidentielles que des études marketing liées au Mass Media. KATZ et LAZARSFELD est un modèle théorique qui unit sciences de la communication et psycho-sociologie.

Deuxième enquête (?) : étude réalisée auprès de femmes selon 4 domaines : le marché, la mode, les affaires publiques, la fréquentation des cinémas. On leur demande « pour ces quatre domaines, par qui êtes-vous influencées ? ». Les chercheurs notent que les personnes sont toujours influencées par quelqu'un. On a donc toujours affaire à des « leaders d'opinion » : ce sont des personnes qui vont mieux sentir la mode, l'avant-gardisme du cinéma… Ces leaders d'opinion sont des personnes auxquelles les sujets font confiance et croient en leur jugement. C'est la théorie du double palier, il y a forcément deux niveaux de compréhension d'un même phénomène social. Par exemple, les enfants sont médians entre la compagnie (Renault qui produit les Kangoo) et l'acheteur (le mec qui veut acheter une kangoo).

Exemple : Tupperware le premier produit à être vendu dans des espaces privés (démonstration avec représentants Tupperware) et pas en magasin. Pendant la 2GM les autorités du ministère de l'alimentation s'aperçoivent qu'aux EU les abats étaient très peu consommés et les bons morceaux de la viande était envoyée aux GI en Europe. Il ne restait alors que les abats sur le marché de la viande. Auteurs psycho-socio ont réalisé une enquête avec deux ou trois villes témoin et ils forment des leaders positifs à la cuisine des abats, et ils se sont rendus compte que la consommation avait augmenté.

2. Le courant organiciste de la communication

La communication, c'est aussi l'établissement d'un échange. Il s'agit d'une boucle rétroactive. Le courant organiciste se propose de regarder différemment la communication, qui n'est plus linéaire mais qui génère une relation psycho-sociale.

- Boucle rétroactive (Feed Back) de Norbert Wiener : WIENER publie à la fin de la guerre qui va mettre en avant une nouvelle théorie/science qu'on appelle la cybernétique = science du pilotage et du gouvernement.

Concept de l'avenir balistique, astronomique ou déterministe de Wiener : mis au point pendant la guerre pour faire en sorte qu'un missile soit envoyé sur une cible avec précision. On s'intéresse alors à l'avenir de la cible. On considère que la trajectoire d'un avion est une ligne droite, faire des loopings serait alors très exceptionnel et peu probable.

Concept de prévision risquée de l'avenir : on prévoit le comportement du pilote dans l'avenir, mais il faut absolument qu'il y ait un feedback, cad un retour en arrière qui vise à recalculer la position exacte de l'avion pour ne pas râter la cible.

Comment cela peut-il servir en sciences humaines ? Le feedback est ce qu'on appelle la rétroaction : il faut que le feedback soit rapide pour que l'interaction soit harmonieuse, on réagit à ce que dit l'interlocuteur. On l'aperçoit dans toute discussion, le locuteur transmet une information et l'allocuté lui renvoie son interprétation, qu'elle soit verbale ou non.

- Trois fonctions sont observées :

- fonction de régulation : on essaie de maintenir une stabilité dans la communication. L'émetteur envoie un signal et le récepteur en retour lui indique qu'il a bien reçu le message.

- fonction de cumulation cyclique : vise à faire évoluer une situation en spirale cad qu'il y a des éléments qui sont apportés au fur et à mesure de l'échange, et il y a à chaque fois un assentiment donné par le récepteur.

- fonction de cumulation didactique : envoyer vers la mémoire du récepteur des infos successives et on voit comment il va réagir. Le récepteur pourra alors dvpp une nouvelle stratégie de communication. Lors d'un débat politique télévisé, il faut attendre le feedback des téléspectateurs pour confirmer ou infirmer la stratégie de communication.

Explosion

Situation de départ

Pas de solution intermédiaire

Situation de départ

Equilibre

Situation de départ

Blocage

Rétroaction négative

Rétroaction positive

- Théorie de la communication de Palo Alto : Au cours des 50s des chercheurs de plusieurs disciplines vont travailler sur les théories de la communication, comme BATESON, BIRDWHISTELL, T. HALL, GOFFMAN, HALEY, WEAKLAND, WATZLAWICK… WINKIN parle de « collège invisible », car ils travaillent tous sur le même objet sans le savoir forcément. Ils se montrent très critiques vis-à-vis des théories mécanicistes de la communication car pour eux ce n'est pas qu'un transfert d'infos mais aussi l'établissement d'une relation. La communication est à appréhender comme un processus social et psycho incluant la parole mais aussi le geste, le regard, les mimiques, l'espace, le temps… Ils vont avancer l'idée que la communication verbale est moins importante que la communication