La communication d'entreprise

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Lobbyiste = Acteur qui ont un intérêt commun à protéger ou à défendre.

Les entreprises s’insèrent dans le lobbying.

Ex : Le lobby des industries sucrières / Publication en essayant de nous convaincre que la cigarette électronique est mauvaise par les industries du tabac.

Voir doc : Lobbying

- Un service relation publique

C’est un service d’entreprise qui est chargé d’organiser cérémonies, challenge, visite d’entreprise, tournoi etc… pour travailler l’image en externe et en interne. Ce service a aussi comme rôle de surveiller notre réputation, notamment notre e-réputation.

Ce service intervient d’urgence en cas de crise de communication institutionnelle.

Ex : Intervenir en urgence pour un cas de comm institutionnelle.

Momo frappe un élève ;

Excuses public ;

Prise de mesure (Cellule psycho ; prise en charge des frais d’hospitalisation ; faire passer un bilan à tout les formateurs ; cours ouvert)

REMARQUE : Une entreprise mais des années, des mois, pour se construire une image et cette image est très importante et peut en quelques secondes se détériorer. Pour un individu c’est pareil.

Ce service va tenter d’avoir de bonne relation avec la presse pour que la presse parle dans ses supports de ses actions. En utilisant un communiqué de presse.

Voir doc : Le communiqué de presse.

Définition :

Le communiqué de presse est un écrit professionnel qui présente succinctement un événement et qui est transmis par l’entreprise aux journalises. L’objectif est d’attirer l’attention des journalistes et de les convaincre d’en parle, d’en faire une rubrique dans leur support.

Ex : Le petit journal lillois « SORTIR ».

Une entreprise qui fait parler d’elle dans un communiqué de presse est gagnante, pas de cout de publicité presse.

LA MÉTHODE :

1er TIERS : C’est le plus important / Il doit interpeller le lecteur

LE COMMUNIQUE DE PRESSE :

1 Page MAXIMUM

Logo

RS

Slogan

Com de presse

Date de diff

TITRE ACCROCHEUR ! A l’évenement

Bréve description (2ligne)

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Détails :

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Contact ( Pour en savoir +)

Déménagement de maestris Lille (toutes entités) à eurallile. Organisation de l’inauguration des nouveaux locaux.

Vendredi en fin de journée ( à partir de 18h)

Activites ( Un ou deux VIP)

Profite de cette soirée inauguration pour la remise des diplômes des sessions qui nous quitte

Cocktail dinatoire

Information supplémentaire (Activité, etc)

Rédiger et présenter le communiqué de presse et à qui il va être envoyé ?

LE COMMUNIQUE DE PRESSE METHODE.docx

IV/ la communication externe commerciale

- Le principe

Ensemble d’action de communication qui visent soit à faire connaître un produit ou un service, soit venter un produit ou un service, mais dans tous les cas cette communication à pour objectifs de développer le chiffre d’affaire et de dégager de la marge, du bénéfice.

- Les moyens traditionnels de la communication commerciale

- Le sponsoring / Le parrainage

Soutiens financier ou matériel en échange d’un coup de pub.

- Le message publicitaire

- Faire le buzz

V/ La rédaction d’un message publicitaire

Technique délicate au regard de la masse des messages publicitaire qui doit suivre une méthodologie bien précise.

Étape 1 :

Sur quel produit l’investissement publicitaire seras fait ?

Cycle vie d’un produit

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Lancement – Croissance -Maturité – déclin[pic 9]

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Étape 2 :

Le choix de la cible

Il y a 3 stratégie possible

La stratégie de segmentation indifférenciée

La stratégie de segmentation différenciée

La stratégie de segmentation concentrée

Un message publicitaire pour tous les segments (on est conscient qu’il y a des sous groupes mais on n’y prête pas attention).

C’est un discours généraliste.

A partir de la cible on a conscience qu’il y a plusieurs segment

Chaque segment à sont propre message publicitaire, ils vont donc tous réagir de manière forte

C’est une stratégie hyper efficace mais très couteuse.

A