L'innovation d'achat

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Station F est un sorte de laboratoire ou les expérimentations pourront être effectuer par les jeunes pousses du retail.

Station F organise un salon « Viva Technology » qui présente les innovations les plus intéressantes des jeunes pousses.

Carrefour innove avec son LAB retail, Hervé Parizot a affirmé vouloir être un acteur entièrement omnicanal grâce à l’open Innovation

Les technologies les plus innovantes sint :

- L’authentification et l’identification par ultra-son ou en scannant les veines

- Des chabots comme mode A.i

Mode.Ai est une application qui propose instantanément des articles suceptible de plaire à l’acheteur en demandant à l’acheteur d’indiquer les marques, couleurs, taille etc… préféré.

Les consommateurs sont de plus en plus exigeant donc il est important d’innover/repousser ses limites pour les entreprises.

Une étude a été réalisé, par Nielsen a montrer que 1 consommateur sur 2 font leur recherche sur des mobiles.

Les produits connecter sont devenus indispensable pour le consommateurs pour effectuer des achats ou faire des comparatifs allant même jusqu’à faire tomber progressivement les frontière Online / Ofline à la place cela devient un commerce connecter.

Les principaux canaux de distribution dans le retail sont les magasins physique.

Nous pensons même que dans un futur proche nos chariots seront remplacer par des chariots intelligent et les humanoïdes nous guideront dans les allées des magasins .

La rélité virtuel et rélaité augmenter se démocratisent progressivement dans le retail.

beaucoup de nouveauté sont attendus comme par exemple Ikea qui fait un partenariat avec Apple afin qu’une application soit créé pour que le consommateur visualise grâce à l’appareil photo du téléphone/tablette les meubles qu’il achètera dans son salon et qu’il puisse voir si cela conviendras afin de se projeter sur l’achat ou non.

La clé de l’e-commerce selon Marc Lolivier (délégué général de la Fevad) passerais par l’innovation.

3 – Les enjeux pour les entreprises de s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs sont :

- S’ils ne le font pas les consommateurs se sentirons délaisser donc ils n’achèteront pas

- Rester proche du consommateur

- S’actualiser