Dossier E31

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• Le marketing sensoriel

Sens

EXEMPLES

Vue

Nous mettons en valeur les vêtements de couleurs chaudes en offre promotionnelles (jeans, pull, manteau, parka, doudoune) avec un panneau d’affichage.

Ouïe

Ambiance musicale pour attirer les clients, procure une ambiance de détente.

Odorat

Bombe de parfum que l’on met dans les cabines d’essayages, pour un odorat meilleur.

G) Situation géographique et zone de chalandise.

- Situation géographique et pôle d’attraction.

[pic 7]

C’est une zone d’activité commerciale, situé dans la zone de SAINT BONNET DE MURE, magasin à proximité, restaurant, parking gratuit, boulangerie.

- La zone de chalandise.

Zone primaire : Saint bonnet de mûre, St-Priest, St Laurent

Zone secondaire : Genas

Zone tertiaire : Chassieu, Bron

[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

H) La clientèle

• Provenance : Saint bonnet de mûre

• Age : 12 à 40 ans

• CSP : Lycéenne et salariés

• Sexe : Féminin

• Fréquence d’achat : Une fois par semaine

• Panier moyens : environ 40 euros

La concurrence

ENSEIGNE LOGOS

FORCES

FAIBLESSES

DISTANCE

DIRECT OU IDIRECT

[pic 12]

Internet

Plus cher

8m

Direct

[pic 13]

Notoriété, publicité

Moins de choix

7m

Indirect

---------------------------------------------------------------

j

COMPETENCE VENDRE

☑ Contexte : Je réaliser cette vente car j’étais toute seule entre 12h et 13h.

☑ Ou : Dans le magasin

☑ Quand : Entre 12h et 14h, un jour de semaine, je m’occupais de l’anti volage, une cliente est arrivé dans le magasin elle avait l’air de chercher quelque chose je l’es renseigner et je me suis occuper d’elle. La vente a été réalisée pendant une dizaine de minutes.

☑ Pourquoi : Ma responsable était en pose, j’étais donc seule dans le magasin.

☑ Comment : En autonomie, ma responsable m’avait confié la tâche de renseigner les clients et d’encaisser.

☑ Avec qui : J’ai fait ma vente seule.

☑ Rôle précis du candidat dans l’activité : Réaliser la vente du début à la fin

☑ Eléments et outils mis à disposition : J’ai eu à disposition la caisse.

☑ Sources d’informations : Informations produits

☑ Contraintes : J’ai un quelques petites difficultés, la cliente était exigeante, et il y avait des clients dans le magasin, j’ai eu du mal à tout gérer en même temps.

PREPARATION DE LA VENTE :

☑ Qualifier la clientèle : C’était une jeune femme âgée d’une vingtaine d’années, c’est une cliente qui vient souvent dans le point de vente mais qui a souvent besoin de conseil.

☑ Mobiliser des connaissances techniques :

FICHE PRODUIT

Parka avec simili cuire prune

69,99 euros.[pic 14]

- Parka femme, prune.

- 2 poches zippées poitrine.

- 2 poches fermeture pressions dans le bas.

- Empiècement simili cuir sur les épaules.

- Capuche avec fourrure amovible.

- Doublure fausse fourrure blanches intérieur.

- Lien de resserrage à la taille, fermeture zippée, boutons pressions au niveau du col.

- Manches longues avec simili cuir et doublure bords côtes.

Matière : coton 100 %

Matière doublure : polyester 100 %, polyester 100 %, acrylique 85 %, polyester 15 %, polyuréthane 100 %

Caractéristique

Avantage

Preuve

Sécurité :

Matière doublure

protège la veste en elle-même, il y a très peu de risque de déchirement et la matière vous tiens deux fois plus chaud.

Montrer l’étiquette

Orgueil :

Simili cuir

Pour vous qui aimez la mode, et les couleurs chaudes, cette veste est faite pour vous

Montrer le produit et lui faire essayer

Nouveauté :

Produit