Analyse de pratique professionelle

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Donc à mon avis, avec un peu plus de vécu et d'expérience, je serai plus à même de maîtriser et de gérer ce genre de situation. Et à l'avenir, je devrai être plus capable de gérer mon stress car je me suis ( à mon avis ) trop rapidement et facilement laissé dépassé par les événements.

4-ANALYSE ET HYPOTHESES :

Mais comment pourrait-on expliquer une telle situation, comment la décrire et la résoudre au mieux ? C'est la problématique qui s'est posé pour moi en ayant pris un peu de recul à cette situation.

Déjà qu'est ce qui peut pousser un patient, un résident à refuser ou à être moins enclin à accepter un soin ?

Alors premièrement il faut être bien sûre que le patient/résident soit d'accord pour qu'on effectue le soin, je cite l'article L. 1111- 4 du Code de la Santé Publique : «Toute personne prend, avec le professionnel de santé et compte tenu des informations et des préconisations qu’il lui fournit, les décisions concernant sa santé. (…) Aucun acte médical ni aucun traitement ne peut être pratiqué sans le consentement libre et éclairé de la personne et ce consentement peut être retiré à tout moment».

Ceci étant bien dit et compris, plusieurs raisons peuvent pousser un patient à ne pas accepter ou au moins ne pas être motivé à réaliser un soin …

Cela peut tout d'abord venir d'un soucis de communication entre le patient et le soignant. En effet ce qui est mis en avant dans ce cas là est la relation soignant/soigné. Si le soignant ne communique pas assez avec son patient, il peut ne pas détecté certaine réaction de sa part, ne pas comprendre pourquoi il a tel ou tel réaction. La communication est primordiale pour permettre un soin de qualité.

Il faut donc bien comprendre ce qu'est la communication. Il faut tout d'abord définir le mot « communication » : Voici celle du Larousse : « Action de communiquer avec quelqu'un, d'être en rapport avec autrui, en général par le langage »

Il s'agit donc d'un langage. Mais il faut savoir qu'il existe 2 types de langage : langage verbale et langage non verbale

Le langage verbal :

Au sein des services hospitaliers, la parole est le lien essentiel dans l'explication des soins effectués

auprès des patients. Il s'agit d'expliquer les gestes que l'on va effectuer. Le patient ne doit pas seulement être sujet mais il doit être aussi acteur des soins.

Le langage non verbal :

Le langage non verbal intervient dans la communication de façon consciente ou inconsciente. Il s'agit d'un ensemble de paramètres différents pouvant interférer dans le déroulement d'une relation.

Voici les principaux :

L'expression du visage et le regard. Lorsqu'on exprime quelque chose à une personne, on le fait en le regardant. A travers ce regard on essaie de captiver l'attention de notre interlocuteur. Mais des choses de son propre vécu peuvent également passer : incertitude, angoisse, peur, anxiété...

L'attitude et le comportement permettent d'exprimer le sentiment intérieur des personnes. Suivant le positionnement de notre corps, notre attitude traduit notre capacité et notre volonté à entrer dans une conversation et à y participer.

Le toucher participe à la communication à travers les soins quotidiens. De nombreux soins font obligatoirement intervenir le toucher du soigné par le soignant. Le plus fréquent étant ( comme dans ma situation ) le soin d'hygiène: la toilette. Il est impossible pour le malade d'échapper au contact direct et très intime prodigué par le soignant et impossible pour le soignant de rester à distance du malade. Du fait de ce contact, certaines personnes soignées peuvent se sentir mal à l'aise et se mettre en retrait dans cette relation duelle.

On constate que le langage non verbal a une large palette d'expression : mimique, attitude, silence, pleurs, signes, gestes répétitifs, transpiration, rougeurs du visage... Et ce sont autant de façons d'exprimer, consciemment ou non, des émotions.

Et pour l'acte de soin spécifiquement, il faut être certain de l'avoir bien présenté au préalable avant de pouvoir l'effectuer. La présentation d'un soin est le fait d'expliquer ce que l'on va faire. C'est un temps qui est fait de façon décalée au soin afin de permettre au patient de se préparer psychologiquement. Cette relation de mise en confiance prépare la façon dont le soin sera perçu. C'est un moment important qui fait partie intégrante du soin.

En bref la communication entre le soignant et le soigné est primordiale pour assurer le soin, et c'est ce qui m'a sûrement fait défaut durant mon soin et qui à provoqué cette situation.