Analyse de cas Marketing

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La Segmentation Comportementale : c’est une segmentation qui se base sur le comportement du consommateur en cherchant des informations sur l’utilisation d’un produit. Elle se fonde sur la fréquence d’utilisation du client d’un produit et les avantages qu’elle en tire. Dans ce cas par exemple, l’entreprise va chercher à fidéliser le consommateur en connaissant ses préférences, certains clients choisissent une marque de téléphone pour la durée d’autonomie de sa batterie.

La segmentation Multiple : c’est une segmentation qui utilise plusieurs critères qui peuvent être d’ordre comportemental, géographique, psycho graphique.. Elle permet de mieux cibler les clients qui seront plus attirés par un produit. Dans ce cas par exemple, l’entreprise se base sur un territoire précis avec des revenus conséquents ainsi qu’un style de vie spécial afin de proposer un meilleur produit pour les consommateurs.

2. Cas 2.2 Page 52

1. Les facteurs environnementaux qui sont à l’origine des problèmes de Coca Cola sont : la dégradation de son image aux yeux des consommateurs, en effet vu l’excès de sucre dans ses sodas qui est une source de maladies d’obésité les consommateurs évitent de plus en plus d’acheter du coca cola pour ne pas être exposé aux risques de maladies, la baisse de la valeur du dollar aussi fait partie des causes de problèmes pour Coca Cola et ses boissons.

2. Je pense que la stratégie de diversification de Coca Cola est appropriée car le défi de Coca Cola est de reconquérir sa clientèle et vu que son image se dégrade le fait de diversifier ses produits avec d’autres marques comme Minute Maid et en faisant savoir aux consommateurs que ces produits ne risquent pas de leur causer des maladies liées à la consommation excessive de sucre est une bonne stratégie. Alors il doit avoir une nouvelle approche et créer divers produits afin de gagner un maximum de part de marché.

3. Démontrez votre compréhension

Les différents types de ciblage et les stratégies de marketing qui correspondent sont :

Le ciblage indifférencié : C’est lorsque l’entreprise ne fait pas de distinction entre les segments et propose un produit et un service qui va satisfaire à peu près à tous les segments. C’est le marketing de masse. Exemple : Un chocolat qui correspond plus ou moins à toutes les utilisations. Source : site web www.lescoursdevente.com

Le ciblage différencié : C’est lorsque l’entreprise propose des produits personnalisés et adaptés à chaque besoin de consommateur. Dans ce cas précis, l’entreprise intervient dans chaque segment. Exemple : Un (ou plusieurs) chocolats noir à déguster, Un (ou plusieurs) chocolats noir à cuire, Un (ou plusieurs) chocolats pour des desserts, etc… Source : www.lescoursdevente.com

Le ciblage concentré : C’est lorsque l’entreprise se concentre que sur un ou deux segments et n’offre que des produits adaptés à ce segment. Exemple : une entreprise qui fabrique que de la lingerie féminine ou encore une entreprise qui vend que des sacs en cuir.

Le ciblage du Micro marketing : C’est l’approche la plus personnelle parmi les autres approches et aussi la plus couteuse, c’est le marketing de niche. Dans ce cas, l’entreprise propose des produits et services qui seront personnalisés et adaptés au groupe de consommateurs ciblé avec l’utilisation des nouvelles technologies de communication afin d’élargir son marché.