ORGANIGRAMME DU SERVICE INFORMATIQUE

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Le fonctionnement du service informatique

Dans l’organisation de la CODAH la partie informatique débute dans la hiérarchie avec le secteur Système d’information dirigé par Patrick BELLOT. Il est par la suite séparé en différents secteurs avec « la Téléphonie », « la Bureautique et Décisionnel », « le Développement », « Infrastructure et Production »et le « Parc et Assistance-CPU ». En dessous d’Infrastructure et Production, dirigé par Jean-Luc THOREL, on peut voir apparaître cinq secteurs qui sont « la production », « les réseaux », « les systèmes Linux et Windows », « système Unix et bases de données » et enfin « ingénierie en sécurité ».Ensuitesur la branche Réseaux, qui est dirigé par Alain Frémont (mon tuteur de stage), il y a deux techniciens réseaux qui sont Gautier BASILLE et Sébastien HENDERSON.

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LA MAISON DE LA FORET

Pour ma première mission durant ce stage, je me suis occupée d’une migration d’une ligne « Intra-Cité » fournie par Orange vers une FTTH* ADISTA* sur le site distant « Maison de la Forêt ».

La ville du Havre a pour volonté d’améliorer son réseau informatique. Pour cela elle a décidé de déployer un réseau de fibre optique pour ses sites distants. Pour répondre à cette demande d’amélioration, un nouveau marché public a été mis en place à partir du 1er janvier 2015. Dans ce marché public, les fournisseurs d’accès Orange et ADISTA ont été retenu et vont se partager le réseau FTTH. Cette répartition des sites de la Ville du Havre par fournisseur est faite selon un critère de prix, de faisabilité de travaux (Génie Civil) et de contrainte de temps car la première vague de liaison devait être livrée avant fin 2015.

Pour le site de la maison de foret la liaison Intra-Cité a été remplacée par une liaison FTTH fournie par ADISTA. La proposition faite par le fournisseur a été plus intéressante pour la Ville du Havre et a donc été choisie. Cette modification de liaison implique un reparamétrage complet du réseau distant d’une adresse 192.168.X.X à une adresse 172.20.X.X. Les réseaux 172.20.X.X étant réservés aux sites VPN* à la Ville du Havre.

Nous avons commencé par paramétrer le système informatique avant d’aller intervenir sur site. À l’aide du logiciel OCAPI*, nous avons créé un nouveau groupe IP* pour ce site. Cela afin de pouvoir débuter la préparation de nos appareils sans avoir à couper le réseau qui est encore utilisé à la Maison de la Forêt.

Pour programmer nos appareils correctement nous avons créé une nouvelle liaison* sur OCAPI. Nous avons ajouté une nouvelle adresse IP pour chaque matériel existant sur le site dans ce nouveau groupe IP (172.20.X.X). Lors de cette création, il a fallu reporter tous les droits « SQUID » * et « les droits Internet » * qu’ils possédaient.

Une fois cette étape réalisée nous avons configuré le nouveau routeur VPN que nous allions mettre sur le site. Nous avons utilisé la configuration qui se trouve en annexe 1.

Après s’être occupé du routeur, nous sommes passés au switch CISCO SF300. Nous l’avonsconnecté à un poste pour y avoir accès en http et le programmer en mettant tous les ports en mode « access » sauf les ports giga car nous voulions les utiliser en mode « trunk » * pour relier le switch au routeur. Nous avons également mis tous les ports en Vlan 1 par défaut.

Fenêtre « liaison » du logiciel OCAPI qui sert de fiche répertoriant tous les appareils branchés sur le site « Maison de la Forêt » :

[pic 2]

Une fois le paramétrage du système informatique effectué nous avons été sur le site afin de mettre en place le matériel. Lors de la mise en place nous avons commencé par la pose du routeur ADISTA puis par le routeur VPN de la ville du Havre afin de vérifier que le VPN monté bien sur la nouvelle liaison s’en perturber la connexion existante et donc les agents.

Ensuite nous avons branché le nouveau switch. Pour vérifier si notre travail de programmation fonctionnait, nous avons testé la connectivité du Vlan 1 sur le switch grâce à un ordinateur portable paramétré préalablement sur le groupe IP du site.

Après la vérification effectuée et étant correcte, nous avons enlevé l’ancien switch qui était trop petit et non administrable, ainsi que le routeur Intra-Cité afin de laisser la place aux nouveaux matériels cela afin de pouvoir basculer les postes du réseau sur la fibre.

Sur place, lors de la vérification du bon fonctionnement de chaque poste, nous nous sommes aperçu qu’il y avait deux postes non répertoriés sur cette liaison sur OCAPI mais sur une autre. Nous avons par le biais d’OCAPI pu les mettre sur la liaison que nous avions créée. Nous avons donc paramétré une adresse IP correspondant à l’adresse mac de leur carte réseau dans le groupe IP du site. Suite à la mise à jour du serveur DHCP, nous avons redémarré les postes et tout a bien fonctionné.

Une fois de retour à la Mairie du Havre, pour chaque configuration matérielle nous avons supprimé les anciennes adresses IP de la plage adresse correspondant à l’Intra-Cité. Ensuite nous avons supprimé le groupe IP et la liaison précédemment utilisés sur ce site.

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La bibliothÈQUE NIEMEYER

Le service des bibliothèques de la Ville du Havre possède son propre service informatique. Il gère les postes des agents de la ville et le matériel destiné au public.

Dans ce matériel pour le public, la bibliothèque Niemeyer offre l’accès à du matériel interactif dont des tablettes tactiles Android, des sièges pour écouter de la musique (SonicShare), des consoles de jeux, des télévisions connectées et des bornes Doob. Ce sont des bornes de partage culturel qui permettent l’écoute de musique gratuite et de littérature libres à destination des lieux publics.

Le matériel interactif mis à disposition gratuitement au public n’est pas sur le même réseau que celui de la Ville du Havre. Ce matériel se trouve sur le réseau dit « externe » et les postes des agents de la