Services informatiques de l’entreprise.

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sont interconnectés par un réseau MPLS qui relie les 3 bureaux à un centre de données informatique dans la région de Montréal. Le centre de données est la responsabilité de l’équipe TI de la GFP. Ce centre de donnés héberge tous les applications d’affaire de l’entreprise comme: SAP, CRM, l’intranet, un environnement Microsoft Exchange pour les courriels, un environnement Microsoft SharePoint pour le partage des documents entre les usagers, 2 serveurs de fichier (Windows serveur 2008 R2) pour les lecteurs réseau des départements, un serveur VPN pour l’authentification des usagers et une application développer maison pour la comptabilité.

Les usagers de ces départements s’authentifient au domaine TI (GFP_TI) pour accéder au réseau interne et externe. Au bureau, le réseau local est composé de plusieurs concentrateurs (Network hubs) qui relient le réseau interne avec l’interface du réseau externe. Le câblage du réseau interne est de type UTP Catégorie 5. Plusieurs prises réseau sur le plancher sont désuètes. Dans les salles de conférence, les câbles réseau sont à terre et ne fonctionnent pas. Les usagers se plaignent de ne pas avoir accès au réseau interne durant les rencontres d’équipe.

À l’extérieur du bureau, les usagers se connectent à l’internet en utilisant une clé 3G d’un fournisseur internet ensuite ils s’authentifient sur le domaine en utilisant le logiciel Shrew Software pour l’authentification à distance sur le domaine. À cet effet, les gestionnaires de ces départements se plaignent des lenteurs avec le réseau internet ainsi des incidents récurrents avec l’accès à distance pour les usagers (les planificateurs financiers qui rencontrent les clients à l’extérieur du bureau). De plus, le réseau sans-fil n’est pas accessible aux visiteurs.

En effet, à la fin des entrevues, les gestionnaires sont tous d’accord pour revoir l’architecture réseau de tous les départements pour simplifier et améliorer l’accès au réseau TI. Ils aimeraient un réseau plus fiable, plus rapide, et plus sécuritaire qui répond aux besoins de tous les usagers de l’entreprise.