Dossier PFMP

...

Rôle de l’élève

Mon rôle durant la PFMP et durant l'animation était la prise en charge du client, en effet je devais les accueillir, essayer de cerner leur attente j’effectuai aussi des taches ménagère durant mes temps creux, j'ai pue effectuer des mises en rayon , mais aussi des implantation de produit dans un rayon ,j'ai pue apprendre a bien présenter les mannequin présent sur mon stand durant ma PFMP j'ai aussi apprit le processus de souscription des carte auprès d'un client qui au final ma était utile car c’était en rapport avec mon animation finale .

III L'action ( la démarche mise en œuvre )

-La préparation

Zone de circulation: Allée principale[pic 8]

- Les Zone chaude que j'ai pue constater sont situé au niveau du passage Hermes qui est une zone de passage fréquenter à Montpellier même par les personne qui ne sont pas client des Galeries Lafayette[pic 9]

-Les zone froide de mon rayon , sont la partie sous-vêtements et la partie reservé au accessoire car elles sont isolé et un peut caché

Matériel nécessaire

Durant mon animation aucun matériel spécifique n'a était utiliser car etant donner que mon animation porter sur une simulation de vente aucun matériel n'a était utiliser

Les moyens humain

Pour mettre en place mon animation j'ai pue bénéficié des conseil de mon tuteur Mr Denis Barbesier qui ma organiser un rendez-vous avec le directeur de l'agence « Cofinogat » afin de mieux me préparer a mon animation , j'ai pue aussi bénéficié de l'expérience aussi des autre vendeurs présent sur la Jeannerie .

Technique de marchandisage utilisées

-Les types d'implantations utilisées sont des implantations Horizontal et Vertical

-Les niveaux de présentation présent sur le point de vente

-Les produits sur le point de ventes sont ranger par harmonie de couleurs , ou bien en fantaisie ( T-shirt bleu croisés de T-shirt Rouge par exemple)

- les prix sont affichés sur tout les produits via une étiquette

- La mise en scéne de mon animation consisté avec l'aide de mon professeurs qui simuler le comportement d'un client sur le point de vente , et pour moi le but est de lui présenté les divers avantage afin de la convaincre de faire une carte des Galeries Lafayette

Régle d'hygiéne et de sécurité

Les normes de sécurité habituelle ont été respéctées au sein de l'entreprise

° Alarme sonores , détecteurs de fumée et extincteurs sont obligatoirement présent ;

° Les portes d'issus de secours sont dégagées de façon permanente

°La distance pour la simulation de vente a été respectée afin de ne pas percuter un client

Communication média sur l'action

La communication sur l'action est prise en charge par les Galeries Lafayette

avec l'apparition de publicité dans certain périodique ( principalement ceux concernant la mode ) mais il y'a aussi les prospectus ou les affiche visible notamment aux alentours du point de vente

[pic 10]

Communication interne sur l'action

PLV

Les PLV présente sur le point de vente sont une annonce oral qui s'entend dans tous le magasin qui annonce la date de début et de fin des Ventes Privées

ILV

Les ILV présente sur le point de vente sont un mannequin mise en avant par les directeur visuelle du magasin .

Le déroulement

Identification du produit :

[pic 11]

La marque du produit et le fournisseur du produit sont les Galeries Lafayette en partenariat avec l'agence Cofinoga

La carte des Galeries Lafayette est une carte de fidélité qui peut également servir de carte de payement c'est une carte payante mais qui s’avère rentable car elle permet au client

d'accéder a plein d'offre exclusivement réservé a la clientèle comme l’accès au Vente Privé mais aussi grâce a cet carte le client peut bénéficié gratuitement des retouches.

La carte lui permet aussi d’effectué des achat en payement différer ou en plusieurs fois sans frais .

Caractéristique technique :

°Description: La carte dispose de plusieurs design pré-défini

elle dispose aussi d'une carte à puce Identique a celle des systéme bancaire

(car c'est une carte de payement ) il faut avoir 18ans pour pouvoir être titulaire de cet

carte.

[pic 12]

Taille : 5,2x8,3

Poid : 0,800 g

°Matiére principale : Les matiére principale utiliser pour la fabrication de la carte et le plastique