POMAGALSKI CAS

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On peut constater que les résultats de l’entreprise Pomagalski sont en augmentation, de par son chiffre d’affaires et de son résultat net, ainsi on peut en conclure qu’elle possède une forte capacité d’investissement, de plus l’augmentation de ses capitaux propres limites les risques de faillite et augmentent l’espérance de vie de l’entreprise.

- Proposez d’autres indicateurs qui permettraient de mesurer la performance de l’entreprise

Les indicateurs de marché

Il peut s’agir du chiffre d’affaires généré par les clients fidèles ou les nouveaux. Grâce à ces indicateurs, l’entreprise pourra déterminer les performances des activités commerciales et marketing dans le cadre de son domaine d’activité. Elle pourra également apprécier sa part de marché sur le secteur étudié.

Les principaux indicateurs sont les suivants :

- le degré de satisfaction client

- l'étude de la concurrence

- le chiffre d’affaires généré par les clients fidèles

- le chiffre d’affaires généré par les nouveaux clients

- la rentabilité des campagnes publicitaires

Les indicateurs organisationnels

C’est un ensemble de ratios employés pour l’analyse de la qualité des processus internes et de l’évaluation des ressources humaines. Ces ratios intègrent plusieurs études différentes ; le service après-vente, la recherche et développement, la gouvernance ainsi que l’étude d’aptitudes des employés. Ces indicateurs permettent également la détermination des coûts de productions et la marge d’économie.

Les indicateurs de responsabilité sociétale de l'entreprise

Les consommateurs sont de plus en plus concernés par l'impact social et environnemental des produits qu'ils affectionnent. Afin de prendre en compte cette évolution, les entreprises cherchent à créer des indicateurs de responsabilité sociétale, appelés couramment indicateurs RSE. Ces derniers valorisent d'une part les entreprises ayant des modes de production respectueux de l'environnement et de leurs salariés, et permettent d'autre part de réaliser des économies de long terme en matière de consommation d'eau, d'énergie et de matières premières.

- Identifiez la problématique à laquelle est confrontée l’entreprise Pomagalski sur ses marchés

La problématique à laquelle est confrontée l’entreprise Pomagalski est lié à l’innovation et plus particulièrement à la sécurité, en effet, l’innovation n’est pas une fin en soi, il n’innove pas simplement pour faire plaisir. L’innovation, c’est avant tout un processus au service de nos clients, ce ne sont pas seulement des ingénieurs qui transpirent enfermés dans un bureau, mais bien l’ensemble de l’entreprise qui se mobilise à l’écoute de ses clients. L’innovation s’exprime dans les produits, mais également dans l’intégralité de la réponse client.

- Expliquez l’une des solutions mises en œuvre pour répondre à cette problématique

L’une des solutions mises en œuvre par l’entreprise Pomagalski pour répondre à cette problématique est dans le domaine de la sécurité de l’usager, l’entreprise Pomagalski développe un nouveau système breveté d’assistance à l’exploitation, basé sur l’utilisation d’une caméra pour vérifier que les skieurs abaissent le garde-corps après l’embarquement.