Au volant inc, cas.

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Question 3 [ /15 points]

À l’aide des informations contenues dans le cas Au volant inc., effectuez la collecte des faits liés au problème décrit à la question 2, en répondant aux questions suivantes : quoi ?, qui ?, où ?, quand ?, comment ? et pourquoi ? et en prenant soin d’expliquer chaque réponse.

Question

Réponse

QUOI ? De quoi s’agit-il ? ( /2 points)

«depuis deux ans, les états financiers démontrent que les ventes ont diminué progressivement.»

QUI ? Qui a le problème ? ( /2 points)

Marc Tesson, propriétaire de Au Volant Inc.

OÙ ? Où le problème a-t-il été causé ?

( /2 points)

Dans une petite ville du nord-ouest du Québec

QUAND ? Quand a-t-on constaté le problème ?

( /2 points)

Il y a deux ans quand il a constaté que ses ventes diminuaient.

COMMENT ? Comment le problème se pose-t-il ?

( /4 points)

« deux nouveaux concurrents.» offrant des «prix inférieurs aux siens.»

son«niveau des stocks est très élevé»

Baisser ses prix ne lui a pas permit de rattraper sa perte de profits mais lui a permit d'augmenter ses ventes.

POURQUOI ? Quel est le but de l’action ?

( /3 points)

Rétablir/augmenter son niveau de ventes malgré la compétition.

ET

Rétablir/augmenter sa marge de profit.

Question 4 [ /15 points]

Indiquez trois faits et deux interprétations liés au problème. Procédez ensuite à leur analyse en expliquant pourquoi il s’agit d’un fait ou d’une interprétation.

Fait lié au problème (2 points par fait)

Analyse (justification)

(1 point par justification)

Sa marge de profit diminue.

Son comptable à les données nécessaires pour faire cette observation

Ses concurrents annoncent des prix moins chers.

C'est information est divulguée par les concurrents à travers un journal local

« Cet endroit offre une grande surface et une aire de stationnement pour une trentaine d’automobiles»

C'est un fait observable et probablement divulgué par les propriétaires de l'endroit.

Interprétation liée au problème (2 points par interprétation)

Analyse (justification)

(1 point par justification)

Il croit que les concurrents lui déclarent une guerre des prix malhonnête.

C'est une conclusion émotive de Mr. Tesson suivant sa perte de profits et la découverte de prix moins chers chez la concurrence.

Marc Tesson est convaincu qu’il s’agit de la meilleure solution.

C'est son hypothèse initiale quant à la solution envisagée.

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Question 5 [ /5 points]

Marc Tesson pense qu’il devrait envisager la relocalisation de son commerce. Proposez-lui cinq autres solutions possibles. Assurez-vous que les solutions proposées sont pertinentes et que votre description est claire et concise. N’hésitez pas à faire preuve de créativité.

Exemples de solutions possibles

(1 point chacune)

1.

Réduire son inventaire pour réduire ses coûts.

2.

Acheter de la publicité dans le journal local. Ça devrait augmenter sa visibilité auprès des nouveaux venus dans la ville qui ne connaissent pas encore les entreprises locales établies.

3.

Ouvrir un deuxième commerce dans l'emplacement trouvé tout en gardant son commerce initial s'il a les fonds requis. Cela voudrait dire qu'il contrôlerait 2/4 des emplacements vendant des pièces d'auto plutôt que 1/3.

4.

Diversifier ses biens et services pour attirer une nouvelle clientèle; il pourrait vendre du propane et des accessoires reliés au propane, des pièces de bateau ou encore des produits de plastique achetés localement de l'usine de plastique locale.

5.

Renégocier ses prix avec son fournisseur ou en trouver un nouveau. Si les concurrents peuvent vendre des biens moins cher que lui tout en compensant pour leurs propres prix de déménagement et leurs loyers, c'est qu'il y a un fournisseur avec des meilleurs prix quelque part.

Question 6 [ /24 points]

Procédez à l’évaluation des quatre solutions suivantes :

- 1re solution : le statu quo — Marc Tesson décide de ne rien changer.

- 2e solution : Marc Tesson décide de relocaliser son commerce.

- 3e et 4e solutions : choisir deux des solutions proposées en réponse à la question 5.

En tenant compte des quatre critères de comparaison vus dans le module, nommez au moins un avantage et un inconvénient pour chaque solution. Indiquez également à quel critère se rapporte chaque avantage et chaque inconvénient.

Solutions