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Cas Vexim.

Par   •  5 Juin 2018  •  747 Mots (3 Pages)  •  541 Vues

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La dimension sociale peut constituer une source de surcoût et de perte de performance. En effet, si, l'implication témoigne d'un minimum de conscience professionnelle et la garantie du travail bien fait. A contrario, le désengagement, la démotivation et le manque d'implication des hommes au travail traduisent une perte de confiance des salariés dans les valeurs, les discours et la culture de leurs entreprises.

Le désengagement et la démotivation sont sources de contre-performance et nuisent a la continuité de service, détériorent la qualité des produits et des rapport avec les autres parties prenantes telles que les clients et les fournisseurs. Le dysfonctionnement de la dimension sociale dans l'entreprise est de toute évidence provocateur de surcoût et de perte.

Pour améliorer la dimension sociale de la performance au sein des entreprises → mise en place des systèmes de management et des outils qui s'appuient sur les théories de la motivation. Il s'agit concrètement de mobiliser les équipes de façon concrète et durable en actionnant trois leviers tels que : Donner du sens, de la reconnaissance et de la confiance.

Eficacité mettre tout en oeuvre pour qu'un objectif soit atteint (bosser beaucoup, passer du temps, courrir, trancher, aller vite, bombarder de mails ...)

- Efficience : obtenir un résultat maximum avec un minimum d'effort (créer de la valeur ajoutée, travailler l'important, développer, réfléchir, faire des 1 à 1, expliquer un travail …)

La complexité actuelle du management requiert du dirigeant d’entreprise un contrôle de la performance sous plusieurs angles simultanément. C’est pourquoi l’évaluation de la performance d’une entreprise nécessite la définition de critères prenant en compte ce que les différentes parties prenantes (actionnaires, clients, salariés et société civile essentiellement) attendent de l’entreprise.

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- L’une des fonctions du management est donc de concilier des critères de performance pouvant être contradictoires afin d’évaluer la performance globale de l’entreprise. Les critères de performance doivent intégrer plusieurs dimensions : court terme et long terme ; quantitatif et qualitatif ; individuel et collectif ; local et global…

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- La mesure de la performance d’une entreprise, c’est l’évaluation quantitative et qualitative de l’activité. La qualité se mesure par la satisfaction des clients, la conformité des produits, l’efficacité des processus et la mobilisation des salariés

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