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Par Matt • 13 Mai 2018 • 978 Mots (4 Pages) • 451 Vues
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L'objectif de Provigo est de créer un sentiment d'appartenance avec ses consommateurs québécois et ainsi retrouver son identité. Les sondages menés par Provigo ont également fait ressortir que 73 % des consommateurs au Québec veulent manger plus « santé », et souhaitent adopter un mode de vie plus sain, notamment en faisant plus la cuisine.8 De plus, les consommateurs québécois ont un rapport à l'alimentation émotionnel, humain et social très fort et beaucoup d'entre eux mangent en famille plusieurs fois par semaine.9
Le groupe Loblaw a déjà des supermarchés de grandes surface comme la bannière Maxi donc cette solution est déjà offerte pour les consommateurs. Pour axer son approche sur un sentiment de famille, Provigo va devoir offrir des produits locaux car il sait que 53 % des produits alimentaires achetés par les Québécois proviennent de fournisseurs du Québec. Il sait aussi, que les québécois aiment être en relation avec un cuisinier qui leur donne des conseils.10
De nos jours, la technologie joue un rôle important dans notre quotidien. Alors pourquoi pas agrandir sa distribution à l'aide d'internet. À l'heure actuelle, les chaînes d’alimentation canadiennes ne sont pas toutes préparées à cette concurrence en ligne. Peu d’entre elles sont présentes sur le Web. Au Québec, des trois grands épiciers – Loblaw, IGA et Metro –, seule l’enseigne IGA vend de la nourriture en ligne.11 Provigo pourrait offrir un service d'achat de nourriture en ligne avec des point de collecte stratégique. Par exemple, avec des recettes déjà établient, le consommateur pourrait tout simplement aller en ligne, lire les recettes et ajouter celles dont il a envie à son panier d'achat. Une fois cette étape fait, le consommateur a seulement à aller chercher sa commande à un point de collecte, cuisiner et déguster un merveilleux plat maison. Puis avec la carte de fidélité, les consommateurs peuvent se créer un profil et ensuite selon le profil de chaque utilisateur, Provigo peut envoyer des promotions et des récompenses propres à chaque type de consommateurs et ainsi renforcir sa relation entre la compagnie et les québécois.
8 Solomon, Marshall, Stuart, Smith, Charlebois et Shah. « Le marketing: concept, décisions, actions» (2014) p136-137
9 Ibid
10 Ibid
11 Gouvernement du Québec. « Bottin statistique de l'alimentation, édition 2015 » (2015)
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