Notes : management

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Mais pour arriver à faire ca le manager doit se comporter suivant 8 rôles différents. Mentor : planifie les objectifs, les fixent, les assignes à chacun. Innovateur va se poser la question du changement, comment le client va t il évoluer ? Que devrait il être ? Le patron va se poser ses questions. Il doit être aussi stimulateur -, encouragé la collaboration. Il doit aussi être médiateur pour mettre de l’ordre dans ses troupes,… et utilise sa force de persuasion pour mettre tout le monde d’accord. Il doit être contrôleur, aspect du contrôle pour que les objectifs soient atteints. Il doit être coordinateur, continuellement reconnu comme le chef du train, si la structure tient en place. Situation informelle= train déraille. Il doit être meneur, être reconnu comme légitime, comme chef. Plus producteur, il doit quand même bosser. Mais toutes ses compétences sont complémentaires. Et au moment où on sera nommé manager il faudra déployer toutes ces capacités là au bon moment (différents). Attention au comportement émotionnel.

Et on va se comporter différemment selon les personnes, on ne peut pas savoir l’impact de nos mots.

L’Homme : une machine animée : on ne montre nos émotions que à ceux dont on a confiance. (voir image PP) On s’est rendu compte qu’on a des territoires du cerveau : - Préfrontaux : Gestion des émotions, adaptation au changement, innovation et créativité.

- Néo-limbiques :

- Paléo-limbiques :

- Reptiliens : stress, anxiété, colère et découragement.

Analyse transactionnelle : les 3 états du Moi : 3 états du moi : On est un ensemble des 3 composantes.

Père normatif qui donne des règles. Et nous on va pouvoir poser des actes. On va devenir adulte, collecte des infos et agit. Chacun de nos collaborateurs est dans un des trois états.