Exemple de DP

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Exemples de pratique

professionnelle

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Activité-type

1

Vendre en magasin des produits et des prestations de services

Exemple n°1 ▶

Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client

1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :

[pic 2] [pic 3]

Gémo est une enseigne française proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants créée en 1991 par le groupe Éram.

Éram est une marque et une enseigne de distribution française spécialisée dans les chaussures et l'habillement. Le siège est installé à Saint-Pierre-Montlimart en Maine-et-Loire fait partie du Groupe Éram

La société crée par Albert-René Biotteau (1898-1985), d’abord sous le nom d’Établissements Biotteau-Guéry . La marque « ÉRAM » est créée en 1932 par anagramme formé à partir des prénoms de M. Biotteau et de son épouse, Marie-Josèphe.

Une première boutique à Paris est achetée en 1943.

Née de la diversification du groupe Éram en 1991 après fusion d'Hyper aux vêtements, Hyper aux chaussures et Tamdem eux-mêmes créés dans les années 1980, « GÉMO » - anagramme des prénoms des dirigeants d'alors du groupe Éram Gérard Biotteau et son épouse Simone - est une enseigne de chaussures et de vêtements à bas prix. L'enseigne est exclusivement implantée en périphérie des centres-villes.

En 2011, Gémo est le deuxième distributeur de chaussures et textiles en périphérie des villes.

J’ai effectué mon stage au GEMO de Beauvais du 10/10/2016 au 07/01/2017

Adresse : CC Auchan, Avenue Descartes, 60000 Beauvais

Statut juridique : SAR société à responsabilité limité

Forme d’entreprise : Commerce associé

Superficie : 1500m2

Nombre de salarier : 10

Horaires :

Lundi à Samedi : 09h30–19h30

Dimanche Fermé

Téléphone : 03 44 14 00 55

Voici ma zone de chalandise :

[pic 4]

Zone rouge : zone primaire 5mn représente 50% du CA

Zone bleu : zone secondaire 10mn représente 30% du CA

Zone vert : zone tertiaire 20 mn représente 20% du CA

La zone de chalandise est isochrone et je l’ai réalisée grâce au fichier client fourni par Gémo. Cet zone permet de savoir d’où viennent les clients.

Voici l’organigramme :

[pic 5]

2. Précisez les moyens utilisés :

Information prise auprès du directeur

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Le directeur

4. Contexte

Nom de l’entreprise, organisme ou association ▶

GEMO Beauvais

Chantier, atelier, service

▶

Magasin de textile

Période d’exercice

▶

Du

06/09/2016

au

24/09/2017

5. Informations complémentaires (facultatif)

Cliquez ici pour taper du texte.

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Activité-type

1

Vendre en magasin des produits et des prestations de services

Exemple n°2 ▶

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :

Pendant une après-midi avec peu d'affluence dans le magasin, je me suis mis au rangement de mon rayon qui est le rayon homme/enfant textile.

Pendant ce rangement j’aperçois un homme âgé d’une trentaine d’année tourner en rond depuis un certain moment je me décide donc de lui apporter mon aide d'un pas dynamique et avec le sourire ; voici le dialogue :

Moi : Bonjour monsieur, bienvenue comment puis-je vous aider ?

Je lui souhaite la bienvenue avec une question ouverte.

Client : Bonjour monsieur, je recherche une tenue complète hormis les chaussures pour moi-même.

Je commence à rechercher ses besoins.

Moi : Vous recherchez un style plutôt habillé, décontracté, urbain … ?

Client : Je souhaite un style assez décontracté pour la vie de tous les jours.

Je vais lui poser