Etude de la chaîne logistique HP et Walmart

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- Conclusion :

La bonne gestion de la logistique de Wal-mart est le secret de sa réussite. Ayant un réseau varié comportant de multiple fournisseur et des magasins de stockage, Wal-mart assure sa position de leader dans le marché de la grande distribution tout en assurant la satisfaction de ses clients grâce à des produits de qualité et a des prix défiant toute concurrence.

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- Présentation de l'entreprise :

Hewlett Packard (HP) est l'une des entreprises les plus reconnues dans le domaine des ordinateurs, des imprimantes, des serveurs et des périphériques. En 2013, HP a célébré son 75e anniversaire et a lancé HP Living Progress - une approche qui s'appuie sur l'engagement de la société en matière de citoyenneté mondiale et qui compte parmi les objectifs de l'entreprise depuis près de six décennies

- Etude de la chaine logistique

- Prévision des ventes :

Chaque mois, la division stockage de HP lance des nouveaux produits en même temps dans tous les pays européens. Ces nouveaux produits peuvent constituer une nouvelle gamme de l’offre HP ou enrichir une gamme existante .dans ce dernier cas, il s’agira par d’une lecture du bande plus capacitif et/ou plus performant en termes de débits en lecture/écriture .ces produits ont été conçus par la division marketing mondiale en collaboration avec les célèbres HP labs de Palo alto. Ils ont été élaborés à partie des demandes exprimées par les consommateurs des feed –back des différents chefs de produits locaux et tout ceci sous les contraintes technique émise pat le département R&D.

- Fournisseurs :

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Figure : Répartition des fournisseurs dans le monde

HP gère ses fournisseurs de composants pour qu’ils s’approvisionnent en matières premières selon son cahier des charges général pour l’environnement (GSE) « general specification for environnment ». Ces matières premières peuvent transiter par 4 ou 5 intermédiaires au sein d’une chaine logistique complexe. HP collabore aussi avec ces fournisseurs directs de matériaux utilisés dans leurs produits pour faire appliquer le code de conduite EICC tout au long de leurs chaines logistiques. D’autre part HP travail avec les fournisseurs pour réduire la consommation d’énergie et l’impact écologique des produits au cours de leur utilisation.

- Réception des produits intermédiaires :

Le processus de réception des produits intermédiaires (composants électroniques, produits semi finis, produits finis en OEM) démarre lorsque les véhicules de transport de marchandises arrivent à l’usine de production et se termine lorsque la marchandise est enregistrée dans le module informatique LUCILE.

On peut lister les différentes étapes du processus de réception de la sorte :

- Stationnement des véhicules de transport

- Remise des documents administratifs

- Déchargement de la marchandise

- Contrôle du nombre de palettes

- Contrôle de la qualité de la marchandise

- Enregistrements informatiques de la livraison

- La production :

Une fois les produits stockés, il reste à répartir les différentes marchandises stockées dans les entrepôts vers les usines de fabrication d’HP répartie dans toute l’Europe selon leur spécialisation. Ensuite ils prélèvent les marchandises demandées de la zone de stockage et les déposent sur la « zone de préparation des commandes ». C’est là où commence la phase d’emballage et d’étiquetage de la marchandise en utilisant les conditionnements adéquat.

- Gestion de commande :

HP se caractérise par la conjugaison d’un mode de distribution direct (au travers son site web ou ses commerciaux) et indirect (via son réseau de partenaires) ; cette dualité a un impact majeur sur la gestion des commandes et la chaine logistique.

Par exemple pour le canal de distribution indirect : A travers le réseau extranet d’HP, nommé smart portal, les grossistes et revendeurs de l’entreprise peuvent accéder directement au module de gestion des commandes d’HP ainsi que suivre en direct l’état de leur commande et la situation géographique de celle-ci. Le suivi est possible dans le modèle direct précédemment cité mais il est moins détaillé. Les partenaires peuvent connaitre les coordonnées des différents intermédiaires, le mode d’envoi et de conditionnement, etc.

- Gestion de stock des produits finis :

Les stocks comprennent l'ensemble de biens ou des services qui interviennent dans le cycle d'exploitation de l'entreprise soit pour être vendu en l'état ou à terme d'un processus de production à venir ou en- cours ou pour être consommé généralement au premier usage. Dans le cadre d'une entreprise commerciale, on entend par stocks l'ensemble constitué par des marchandises destinées à la revente et caractérisées par leur variété. Pour les entreprises industrielles, les stocks sont constitués des matières premières, des produits semi-finis, des produits en-cours, des produits finis.

Le stock de produits finis et encours :

Ils comprennent les produits finis, les produits intermédiaires ou semi-finis, les produits en-cours, les sous-produits, les produits résiduels et les emballages commerciaux fabriqués. le stock des produits finis, qui représente les articles que l'entreprise peut vendre après les avoir fabriquées, permet de gérer les articles disponibles dans l'entreprise HP en vue de satisfaire les besoins à venir à l'aide d'outils logistiques et d'un système d'information performant pour l'organisation. Ces besoins servirons à satisfaire au bon moment, dans les bonnes quantités et d'une manière performante la gestion du stock. Les stocks sont un facteur de flexibilité de l’entreprise HP mais li constituent une charge financière et une immobilisation de capitaux. La gestion du stock doit faire l’objet d’un calcul économique