Démarche commercial devoir 4
Par Ramy • 11 Octobre 2018 • 1 086 Mots (5 Pages) • 392 Vues
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4. Argument :
Durant la période estivale , la diffusion progresse de 6 % à 30 % par rapport au mois de mai de la même année. Cette progression constatée par les annonceurs est due au nombre de touristes en quête d'information sur la région.
2 .Tableau de suivie
Nom de l'entreprise
Date de l'appel
Service/ nom et coordonées du contact
Date de relance
Date de rendez-vous
MC Piscine
Arteis
ELLP6
Weldom
Les Thermes
Le lagon
Maison Badet
3.Guide d'entretient téléphonique.
Nos clients sons essentiellement des entreprises , notre première étape sera de franchir le barrage de la secrétaire , il est donc important de se présenter en restant poli et courtois , puis de donner la raison de notre appel . Cette approche mène souvent à l'échec. Si nous connaissons le nom de la personne que l'on recherche à joindre nous pouvons prétendre être déjà en contact avec . Nous pouvons également demander un autre service plus accessible afin de se faire rediriger vers le service souhaité.
Une fois barrière franchie , nous pouvons utiliser la méthode CROC :
Contact : (présentation ) bonjour je suis Mlle.[nom] de la régie publicitaire du quotidien Rhône-Alpes Actu .
Raison de l'appel : nous publiions un hors-séries spécial été .
Objet de l'appel : je souhaite vous renconter afin de vous proposer un espace publiciataire dans notre journal .
Prise de congé : rappel de la date de rendez-vous , je vous souhaite une bonne journée à bientôt .
Si le rendez-vous n'a pas été fixé : je vous rappellerai prochainement , bonne journée à bientôt .
Cette prise de contact peut soulever des objections de la part du prospect . Pour cela il est nécessaire de les anticiper .
1ère objection ; « je ne vous connais pas » : je vous appelle justement pour que nous prenions rendez-vous afin de faire connaissance . Dans cette attente je peux vous proposez de visiter notre site internet .
2ème objection : « C'est trop cher , je n'ai pas assez d'argent » :le but de notre rencontre sera de voir comment notre journal pourra vous apporter plus de clients et donc plus d'argent à votre entreprise. Ce rendez-vous est gratuit et ne sera soumis à aucune obligation d'achat .
3ème objections : « Vous êtes plus chers que vos concurrents » il est vrai que nos tarifs sont légèrement plus élevés. Cependant nous couvrons 5 départements de la région et nous possédons une audience largement supérieur qui offre une très grande visibilité à nos partenaires.
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