Dossier de stage

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Dans le milieu des affaires, il convient de prendre rendez-vous au moins quelques jours avant. Après l’arrivée dans le pays il est préférables de confirmer par téléphone ou e-mail les détails de la rencontre et demander des indications sur le lieu de cette dernière, si ces détails n’ont pas été fournis ou sont peu clairs. Bien que les Africains aient la réputation de respecter les règles et d’arriver à temps, ils ont la culture d’avoir un certain degré de tolérance lorsqu’ils ont affaire à des étrangers. Il ne faudra pas paniquer si quelque chose ne va pas bien pendant votre séjour et gâché votre programme ; il faut tout simplement en informer toutes les parties impliquées et passer des coups de fil pour annuler ou reprogrammer ses rendez-vous, avec la chance que vos partenaires d’affaires vous comprennent et vous proposent de vous aider.

L’heure la plus convenable pour organiser une rencontre d’affaires est probablement 10h00, notamment pendant les étapes initiales des négociations. Il est peu probable que la toute première rencontre ait lieu au déjeuner. Cela dépend des parties impliquées et du contexte de la rencontre. En Afrique du sud il ne faudra pas aborder un partenaire d’affaires non annoncé.

Lorsqu’on fait la connaissance de quelqu’un pour la première fois, la plupart des dirigeants apprécieront d’avoir à l’avance quelques informations sur l’entreprise que vous représentez, ce qui leur permettra d’établir certains détails de base sur cette dernière, gagnant ainsi du temps pendant la rencontre et augmentant votre crédibilité. Il vous sera également utile, lorsque vous vous rendrez dans l’entreprise pour la première fois, de prendre quelques informations sur celle-ci, afin de comprendre davantage sa culture, ses intérêts.

- COÛTS DE L’ENTREPRISE

Coût d’un salarié :

Les employés d’XChange S.A sont payés en moyenne 80 000 Rands par mois ce qui donne 5000€ par mois. Ce coût est dû à a cherté de la vie et des loyers qui sont les plus chers au monde.

Ainsi, cela donne un coût par employé de 20000 rands (1250€) par semaine, 2150 rands (208€) par jour et 323 rands (20€) de l’heure pour des horaires de travail de 7h30 à 19h. De plus, comme je n’étais officiellement ni employé ni stagiaire, je n’ai donc reçu aucun salaire de la part de mon employeurs.

Cout de la communication et de la campagne de prospection :

L’entreprise n’a eu a payé que l’abonnement téléphonique qui était de 323 rands par semaine soit 20 euros. Au total l’entreprise XChange S.A a eu a déboursé 20*8 : 3100 rands c’est-à-dire 160 euros. Ainsi j’ai utilisé mon téléphone personnels pour contacté les prospects afin de limité les couts de ma campagne de prospection.

A cela il faut rajouter la plaquette de présentation de l’entreprise en Français et en Anglais en incluant l’internet + l’électricité qui a donné un total de 35 €.

Pour conclure l’entreprise a du déboursé pour mes deux mois 160+35 : 195 euros.

- CONCLUSION :

Ce voyage en Afrique du sud était malgré tout pour moi une expérience enrichissante, tant au niveau de la culture ethnique, l’histoire du pays ou que ce soit au niveau professionnel. Bien que ce fût très court, cela m’a permis de voir, à travers les différentes personnalités que j’ai pu rencontrer, une autre vision des choses, une ouverture d’esprit différente, qu’il y a lorsque que l’on voyage pour le loisir ou pour les affaires dans un pays étranger.

Au début, l’adaptation de la langue était un frein mais au fil du temps j’ai fait des progrès remarquables et très importants à mon sens, bien que je pense que les 2 mois n’étaient pas suffisants pour perfectionner le niveau d’anglais. Ce stage m’a tout de même permis de pratiquer l’anglais comme jamais auparavant, et cela m’a permis non seulement de m’améliorer dans cette langue mais aussi de m’adapter à un mode de vie et une culture qui n’est pas la mienne.

Le point négatif à retenir, c’est le coût du transport qui reste élevé, surtout quand on ne connait pas vraiment comment cela fonctionne avec la carte ; on peut dépenser beaucoup pour chaque déplacement et sans s'en rendre compte.

Sur l’aspect professionnel, mes missions de stage furent un succès pour la plupart d’entre elles, j’ai du apprendre à être polyvalent et à réagir vite et bien en toute situation. Aussi, ces missions m’ont permis d’apprendre à engager le dialogue avec des personnes aux cultures différentes et à m’adapter à leurs mœurs.

Enfin, Si Xchange S.A souhaite accroître son chiffre d’affaires et conquérir le marché français, elle doit améliorer sa stratégie marketing par le biais de la sous traitance ou de l’engagement de personnel elle doit effectuer une meilleure étude et analyse du marché et du secteur, recruter des personnes ayant déjà une expérience dans l’export à l’international et continuer à innover. Ce dans le but d’acquérir des clients permanents et pérenniser l’entreprise dans le temps. Le plus important le relationnel avec le professionnel qui déterminera un futur partenariat et garantie pour l’entreprise.

Je renouvellerai cette expérience sans hésiter qu’elle se déroule en Afrique du sud ou dans un autre pays, ou avec l’entreprise XChange S.A. Cette expérience m’a prouvé mon goût pour le voyage et l’échange interculturel.