Ciblage comportemental

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En deuxième lieu, nous allons parler des personnes pour. Cette catégorie de personne ne se soucie guère de l’intrusion systémique des algorithmes publicitaires car celle-ci a du bon ou ne les interpelle tout simplement pas. Etant personnalisée, la réclame change de la publicité traditionnelle (télévision, journaux,…) car elle permet d’avoir un éventail d’offre sur les produits adaptés à la personne. Cet individu peut donc comparer les différentes suggestions et choisir la meilleure. Le suivi est aussi plus facile étant donné que l’entreprise peut obtenir les informations personnelles de chaque client et ainsi s’occuper au mieux de celui-ci.

Pour finir nous allons parler des individus soucieux de ce ciblage. Outre le fait d’être mieux suivi, le ciblage comportemental est extrêmement intrusif. Toutes les entreprises qui y ont recours brassent des centaines de milliers de données personnelles, les préférences, les recherches internet, etc. Le problème qui se pose ici est l’utilisation potentiellement abusive de ces nouvelles technologies. Si les entreprises ont déjà accès à nos données personnelles, pourquoi ne pourraient-elles pas se renseigner et ainsi obtenir plus d’informations qui, celles- ci, font parties intégrante de la sphère privée. Ces ordinateurs ou algorithmes pourraient être utilisé (reprogrammé) non plus pour collecter nos habitudes d’achat mais nos tendances politiques, religieuses, sexuelles. Il n’est pas difficile de changer les critères de recherches et ainsi de créer des machines de recherche sur la personnalité des personnes. Dans une société comme la nôtre, cela ne pose pas encore de problème mais le pouvoir qui dégage de ces techniques mis entre de mauvaises mains pourrait être catastrophique (chantage, pression, dans le cas d’une dictature, une police extrêmement bien renseignée, etc.). Ce ne sont que des hypothèses mais la possibilité bien qu’infime qu’elles se réalisent est présente et dans une société ou la loi du plus fort fait foi, il n’est pas impossible de la voir se mettre en œuvre.

Perspectives futures et conclusion

En 1990, le lancement de World Wide Web est annoncé publiquement, et 6 ans plus tard, les pages web sont déjà utilisées pour diffuser de la publicité. Si en 2000 la publicité contextuelle est implantée et que seulement quelques années plus tard nous en sommes déjà au ciblage comportemental, dans un peu moins d’une décennie qu’en sera-t-il ? En effet, selon les pronostics de certains experts, les publicités comportementales devraient représenter la majorité des publicités dans ces prochaines années.

Quand Georges Orwel a imaginé le futur, il a bien sûr exploité le thème de la publicité agressive et les plus personnalisées possible pour l’époque avec les affiches « Big Brother vous regarde ». Et beaucoup de films se déroulant dans le futur ne refrènent pas leur imagination sur l’évolution de cette technique. Par exemple dans Minority Report de Steven Spielberg ce sont des scans rétiniens qui vous identifient et vous propose des publicités en fonction de vos achats précédents. Et dans l’épisode 6 de la saison 6 de Futurama (qui se passe en l’an 3000), il y a même des publicités dans les rêves.

S’il ne faut pas forcément crier au loup en voyant la croissance fulgurante du marketing comportemental, il n’est pas non plus sage que le grand public reste passif et laissent les organisations et les entreprises seules décider de l’avenir.

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Sources

- http://www.20minutes.fr/economie/557381-unpublished-economie-facebook-abandonne-beacon

- http://www.numerama.com/magazine/5566-facebook-donnera-aux-annonceurs-acces-a-vos-donnees-privees.html

- https://www.priv.gc.ca/resource/topic-sujet/oba-pcl/index_f.asp

- http://fr.wikipedia.org/wiki/Ciblage_comportemental

- http://www.youronlinechoices.com/fr/foire-aux-questions/

- J-M. Aubert (2014,Sept. 14) Les enjeux de l’e-mail marketing et du ciblage comportemental {Online} Available : http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/ciblage-comportemental/

- P. Pinard (2014, Jan. 07) Marketing comportemental {Online} Available : http://assiste.com/Marketing_Comportemental.html

- http://controverses.ensmp.fr/public/promo10/promo10_G20/quest-ce-que-la-sphere-privee/index.html