Analyse de Vanden Borre

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3.2 Place

Généralement proche de ses concurrents, la plupart du temps près des grandes surfaces tels que City 2 ou Westland Shopping Center

3.3 Prix

Pour l’électroménager, ils proposent des prix attractifs mais pour les autres catégories, leurs prix sont généralement plus élevés que chez leurs concurrents. De plus, il n’y a pas de réductions proposées sur leur site internet en comparaison avec leurs concurrents.

3.4 Promo

Vanden Borre ne fait pas énormément de publicités, on ne les voit quasiment pas à la télévision. Principalement leurs pubs sont soit à la radio soit sur des panneaux publicitaires.

4. Analyse de la première page

4.1 Introduction

La première page est la page la plus importante du site. La page d’accueil est la vitrine de votre site internet, on peut la comparer à la couverture d’un livre. C’est sur elle que tout se jouera, si cette page n’est pas « construite » dans les normes ou tout simplement pas attirante vous pouvez être sûr que le client ne fera pas long feux sur votre si internet et donc de perdre beaucoup d’entre eux.

4.2 Analyse

4.2.1 Les couleurs

Nous avons analysé celles de Vande Borre et nous allons vous la décrire premièrement et ensuite vous faire part de notre critique :

Tout d’abord lors de votre arrivée sur cette première page1 vous tomberez sur une page complétement blanche, rien de « tape à l’œil », les seuls couleurs que vous verrez sont celles du logo et des produits en vente.

Pas franchement attirants au niveau de la première page, car on le sait, les couleurs attirent beaucoup le lecteur, sauf dans l’excès bien sûr. Mais ce n’est pas un défaut on vous l’expliquera plus tard.

4.2.2 L’accessibilité

Là où la première page devient intéressante est le faite que dès notre arrivée sur celle-ci, tout nous est proposé et tout est à notre disposition.

Son domaine étant l’électronique et l’électroménager quelques menus suffisent pour renvoyer le client vers sa demande.

Vous cherchez un produit bien précis ? Un moteur de recherche spécifique au site est disponible pour retrouver votre produit. Au contraire vous ne recherchez pas de produits bien précis et vous voulez en comparer plusieurs et bien les différentes catégories sont présentes afin d’y accéder en un seul clique.

En effet vous y trouverez 2 barres de menus2.

La première, la principale celle qui se trouve directement à portée de vue dans le haut du site vous permettra de naviguez dans les différentes catégories avec précision. Vous pourrez y choisir n’importe quelle catégorie d’articles grâce à des menus et des sous menu déroulants.

La deuxième ce trouve plus bas que la première, celle-ci attirent le lecteur sur les produits phares du site, ou bien les produits en promotion.

Contrairement à la première ceux-ci sont représentés par l’image du produit. Pour un téléphone par exemple, le menu sera présenté par l’image et le prix du téléphone phare du site et juste au-dessus de celui-ci les liens pour accéder à la catégorie téléphonie. Une manière comme une autre d’attirer le lecteur vers les produits phares ou tout simplement vers les offres les plus alléchantes.

4.2.3 Disponibilité

Ce qui est surprenant est aussi la présence d’un « chat » en ligne3 directe avec un des employés du site. En effet si vous avez la moindre question sur un article ou même sur les délais de livraisons, vous pourrez la posez dans la seconde qui suis à un employés compétent. Le même système est disponible mais cette fois-ci par téléphone. Vous pourrez passer chacune de vos commandes par téléphone et ainsi posez toutes vos questions.

De quoi vous faire disparaître le moindre doute.

[pic 6]

En effet le site à tout mit en œuvre pour que le lecteur ait la réponse à la moindre de ces questions. Vous y trouverez la moindre info qui vous sera utile pour poser votre question. Que ce soit le FAQ, le forum, l’email, le numéro de téléphone ou même la page Facebook tout y est.[pic 7]

4.2.4 Moyens de paiements

Lorsque vous faite un achat en ligne, au moment où vous arrivez sur la page du site en question vous vous demandez certainement par quel moyen de paiement4 vous pouvez payer. Certains sites n’affichent pas ces moyens jusqu’au moment du paiement.

Sur le site de Vanden Borre vous les trouverez directement dans le bas de la première page, de quoi vous rassurez.

4.2.5 Réseaux sociaux

Ils sont là, ou devrait-on dire, il est là.

Contrairement à la majorité des sites internet Vanden Borre ne dispose que d’un seul réseau social : Facebook5. Bien sûr la majorité des lecteurs disposent de Facebook, voilà peut-être la raison pour laquelle celui-ci est le seul présent sur le site. Malheureusement il faut le chercher pour le trouver, aucun logo n’est présent pour montrer sa présence, seulement une miniature de la page avec le lien d’accès.

5. Analyse critique

Nous allons analyser le site internet de Vanden Borre et essayer d’identifier les différents points positifs et négatifs et voir s’il est possible de les améliorer.

Premièrement, si l’on se penche sur les couleurs du site, on peut observer que le site est pratiquement tout blanc. Le blanc est associé à la propreté, la pureté, la sincérité et le bonheur. Vanden Borre veut donc nous rassurer et avoir un site relativement propre. Si l’on regarde un peu plus en profondeur, on peut aussi voir du texte de couleur rouge. Le but de Vanden Borre est d’attirer notre attention car ce texte est assez important. On peut par exemple retrouver en rouge leur numéro de téléphone, ou des articles qui sont uniquement disponibles sur le web. Tout en bas de chaque page du site, on peut apercevoir un rectangle bleu dans lequel est écrit :