ANALYSE DE LA SITUATION DE L’ENTREPRISE CAS

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prises très rapidement pour faire face aux nouveaux besoins. Elles ne sont donc pas toutes réfléchies (achat d’un local qui reste presque vide la majeur partie de l’année). De plus, avec le flux de dossiers et marchés publics à valider, Alain a du mal dans son organisation ce qui entraîne des retards. Les clients sont mécontents ce qui nuis à la réputation de la société. Même si Alain a cette capacité à attirer de nouveaux clients, il ne pense pas aux besoins logistiques que cela entraînera. Au niveau interne, les salariés n’ont pas du tout le sentiment d’appartenance à un groupe. Ils ne savent pas ce qu’il se passe à la direction donc ne comprennent pas leur rémunérations et préparent une grève. Il y a, à ce moment là, un gros risque pour la librairie.

QUESTION 5

Pour que la Soulterie traverse dans les meilleures conditions cette crise de croissance, il faut envisager des solutions :

Solutions sur le pilotage de l’entreprise

Alain et Conception auront avantage à mettre en place et analyser les tableaux de bord de gestion pour anticiper l’évolution de la librairie. La comparaison entre les données historiques et les prévisions de l’activité de la librairie permettront une meilleure réaction aux écarts et un meilleur contrôle et suivi de l’activité.

Mais pour qu’Alain puisse consacrer plus de temps à cette tâche très importante, il devra en déléguer quelques unes. Il faudra alors trouver des solutions sur la gestion des ressources humaines.

Solutions sur la gestion des ressources humaines

Un autre tableau de bord sera le bienvenu : le TBP. Celui-ci a l’avantage de regrouper l’ensemble des pôles de l’activité. Grâce à ce tableau de bord, les dirigeants pourront évaluer leur efficacité au niveau de la production, de la prospection, de la finance mais surtout, ici, de la satisfaction du personnel et du système d’information. Alain et Conception remarqueront vite qu’il faut réagir. Il faudra certainement proposer un système d’actionnariat salarié pour motiver les équipes dans l’ascension de l’activité de la librairie. Les salariés seront bien plus sollicités dans les prises de décision. Alain devra adopter un style de direction participatif.