Stratégie d'entreprise Lidl

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Du 22 février au 20 mars 2016 (source : Kantar)

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Offres et demandes

Offres

Lidl est un distributeur assurant la commercialisation des produits ainsi que d’autres fonctions tels que le transport, le stockage, l’implantation des produits en rayon.

L’enseigne propose aux clients des articles de grande consommation, alimentaires (nourriture) et non alimentaire (articles de bricolage par exemple) et ceci à travers des magasins de tailles variables.

Demandes

La demande correspond aux intentions d’achats des consommateurs.

Lidl s’adresse à un large public. D’après la pyramide de Maslow, le client Lidl éprouvera un besoin physiologique : il se déplacera en magasin pour acheter les produits nécessaires pour se nourrir, pour boire, autrement dit les produits nécessaires à sa survie.

Une autre motivation pourra être l’assurance de consommer des produits de qualité malgré les prix bas pratiqués chez Lidl.

Les clients Lidl recherchent un magasin répondant à l’ensemble des besoins quotidiens :

• Fruits et légumes

• Pain

• Viandes et volailles

• Fleurs et plantes

• Frais

• Surgelés

• Sec

• Actions promotionnelles alimentaires et non alimentaires

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Analyse PESTEL

Politique :

- Stabilité politique en France

Economique :

- Baisse de la consommation > chute du pouvoir d'achat des ménages. Les hard-discounters comme Lidl peuvent ainsi attirer une clientèle nouvelle, et ce même dans les couches socio-professionnelles élevées.

- Hausse des achats online

- Soumis à des variations de coûts sur les matières premières

- Recherche les promotions de prix pour les clients

- Taux de change fluctuants (dépréciation de l'euro)

Socio-culturel :

- Fidélisation de certains clients

- Certain clients privilégient les circuits courts

- Ambiance morose après les derniers évènements de novembre 2015

- Météo défavorable affectant la fréquentation des magasins et les achats de produits saisonniers

- Certains clients sensibles aux aspects santé dans la consommation

Technologique :

- Montée du commerce électronique et commerce via les applications mobiles

- Montée d'internet (e-commerce) défavorables pour les centres commerciaux: fréquentation en berne -2,5% depuis 2008)

- Enjeux sur les clients connectés: l'omni canal permet de capter des clients qui dépensent plus (750€ par an au lieu de 75 en on line et 265€ en off line)

Ecologique :

- De plus en plus de demandes de produits bio

- De plus en plus de demandes de produits issus du commerce équitable

- Étiquetage plus transparent

- Lutte contre le gaspillage

- Certains clients font attention au développement durable (transport, invendus, vrac, etc.)

Légal :

- Débats sur les ouvertures du dimanche

- Réglementation limitant la concurrence par le contrôle de la création de points de vente

- Réglementation entre fournisseurs et distributeurs

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Analyse SWOT

FORCES

- Leader sur le marché du hard discount

- Forte capacité financière et de financement

- Intégration de grandes marques dans les rayons

- Marques propres et large gamme de produits

- Communication de masse : forte visibilité

- Stratégie de prix bas

- Présence sur tout le territoire

- Augmentation des parts de marchés

- Produits uniques, exclusivité des produits

- Plus de 50% de produits fabriqués en France

FAIBLESSES

- Peu de bénéfice par rapport au chiffre d’affaire de l’entreprise

- Création de marques peu connues par le consommateur

- Image de discounter ancrée

- Pas de fidélisation

- Manque de référencement

OPPORTUNITES

- Le faible revenu pousse les consommateurs vers le hard discount

- Nouveau canal de distribution

- Diversification des produits vendus dans les magasins

- Faire ses courses rapidement et à moindre coût

- Construction d’une identité propre

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