Projet e-commerce

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Pouvoir de négociation des fournisseurs : le pouvoir de négociation de nos fournisseurs est faible. Les fournisseurs sont nombreux sur ce segment de marché. Ils ne sont pas vraiment en situation de dicter leurs conditions aux sites et donc de récupérer une bonne partie des marges. Il y a Xerox, Canon, HP. Dans un second temps nous pouvons dire que ce pouvoir de fournisseur est élevé car nous sommes une entreprise débutant et donc nous ne disposons pas un poids important dans la négociation.

Menaces de la substitution : le risque de substitution est fort car les magasins traditionnels d’impression peuvent répondre le même besoin.

Menaces des nouveaux arrivants sur le marche : la menace des nouveaux entrants est faible car les barrières à l’entrée comme à la sortie sont fortes. Cela veut dire que le commerce en ligne implique d’avoir une logistique impeccable et efficace. Une telle démarche demande des capitaux importants.

Intensité concurrentielle sur le marché : la rivalité concurrentielle est faible sur le marché car les concurrents sont faibles sur ce marche de commerce en ligne à Djibouti voire même inexistante.

- Diagnostic externe de DjibPrint

Menaces :

Pour notre site d’imprimante en ligne nous allons premièrement analyser les menaces dont nous pourrons faire f+ace compte tenu de notre situation de départ. Nous pouvons ainsi résumer les menaces comme suite :

- menace de substitution : la substitution de magasins physiques constitue une menace non-négligeable dans la mesure où ces derniers répondent le même besoin.

- La menace de la connexion bas débit : la vitesse de la connexion est très faible à Djibouti et ne permet pas à nos clients surtout particuliers (utilisant le bas débit a cause de leur faible moyen économique) de naviguer plus rapidement dans notre site et d’effectuer leurs achats promptement.

- Menace de l’inexistence de mode de paiement sécurisé : le client exige un mode de paiement en ligne sécurisé et confidentiel au même titre que notre entreprise. Cela suppose qu’il y ait un moyen de paiement sécurisé comme PAYBAL, MASTERCARD etc. Pour ces raisons nous manquons vraiment ces modes de paiement en ligne à Djibouti.

- Manque d’infrastructure public adéquate pour les populations rurales : puisque nous ciblons des publics dont le lieu de résidence, nous avons besoins des routes impeccables pour desservir ces publics et voire les entreprises qui y sont implantées.

- Les frais d’électricité et administratives sont élevés : nous considérons a Djibouti que les couts d’électricité empêchent à avoir une taille conséquente et cela constitue pour notre entreprise une menace car nos machines d’impression demande beaucoup d’électricité.

- Le pouvoir des fournisseurs fort : puisque nous sommes un nouvel entrant nous ne disposons pas un pouvoir client pour avoir du poids dans la négociation. Mais au contraire nous constituons un manque à gagner pour nos fournisseurs.

Opportunités :

- Couverture géographique élevé dans notre territoire : La vente en ligne nous permettra d’atteindre dans des endroits ou nous ne sommes pas présents physiquement à savoir les régions, les villages et donc d’élargir notre couverture.

- L’intensité concurrentielle faible dans ce marche en ligne : a Djibouti ce secteur de commerce électronique présente une réelle opportunité et dans cette mesure nous croyons que nous bénéficions dans un premier temps une situation monopolistique qui permet d avoir un ROI rapidement.

- Elargissement de notre cible aux pays limitrophes : l’internet nous permet aussi de toucher une cible dans les pays dont nous partageons des frontières comme la somalie l’Ethiopie même si que cela dépend d’avoir une logistique impeccable.

- Mieux connaitre nos clients et personnalisation : le site que nous souhaitons mettre en place constitue pour nous un moyen pour suivre le comportement de notre client à savoir ses préférences en termes d’imprimante et cela nous amène personnaliser nos offres en fonction des clients.

- L’émergence des formations e-commerce a l’université de Djibouti

- Urbanisation du pays et un élargissement de la distance entre l’offre et la demande

- Apparition des générations internet et accessibilité élevé d’internet

- Diagnostic interne de DjibPrint

Force :

- Disponibilité et simplicité de navigation de notre site internet : notre site ne sera pas encombré par des infos inutiles mais nous mettrons tout ce que le client a besoin de savoir de son achat.

- Forces de vente compétentes et motivées : nous disposons une force vente composée essentiellement les gestionnaires (designer..) des sites et logisticiens qui soit disponible en temps et en heure tout en étant au service du client.

- Rapidité de livraisons et gains du temps pour les clients : avec une logistique impeccable et une simplicité de navigation nos clients auront à gagner plus de temps et satisfait.

- Des ressources matérielles sophistiquées : pour inspirer de la confiance a nos clients nous disposons des matérielles a savoir les coupes, imprimantes en couleurs… de derniers modèles et entretenus en permanence.

- Création d’un compte utilisateur a partir d’un compte gmail, facebook ou twitter

Faiblesses :

- Formation non-actualisée de notre force de vente : nous n’avons pas prévu une formation qui leur permettrait de faire face aux tendances du marche et cela constitue une faiblesse.

- Manque de renouvellement du site internet

- Livraisons limitées aux quantités commandées =insatisfaction des certains clients.

- Faible confiance de clients autour de la sécurisation de paiement

- DIAGNOSTIC DES COMPETENCES ET DES RESSOURCES

1- Les Ressources

a) Ressources immatérielles

-La presence de notre site sur le marche est benefique aussi bien pour notre objectif qui est lucrative mais aussi pour nos clients . notre avantage repose sur le fait qu’on est seul et unique à offrir un tel service on a une positionnement favorable aupres