Projet Personnel Professionnel 2016

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Les différentes informations que j’ai trouvées peuvent certaines fois être différentes notamment pour la rémunération ou pour le parcours à suivre. Ce premier travail étant effectué, il convient de passer au 2ème travail celui de l’interview qui je l’espère pourra répondre à mes questions notamment pour le parcours professionnel à suivre.

L’interview

J’ai appelé le dépôt Ikea pour pouvoir organiser un rendez-vous avec Sophie que j’ai eu le jeudi 1er décembre 2016.

Remarque : fait marquant et rare dans le monde du travail que j’ai déjà vécu durant mon stage chez eux, du directeur au simple employé, tout le monde doit se tutoyer dans l’entreprise, d’où la raison ou mes questions sont posées au tutoiement.

Bonjour Sophie, merci d’avoir accepté l’interview, tout d’abord on va commencer par ta formation et ton parcours, comment es-tu arrivé chez Ikea ?

J’ai un parcours peu banal, j’ai fait un bac général au lycée, j’ai ensuite fait une licence de géographie au saulcy à Metz pas très loin de ta fac de droit, d’origine j’aurais voulais travailler dans une agence d’urbanisme, mais après par besoin d’argent mais surtout par envie d’intégrer directement le monde du travail j’ai travaillé chez Leclerc à la fin de ma licence en tant que chef de rayon. J’ai fait ça pendant un peu près 3 ans, ensuite j’ai traversé une série de petit boulots au sein de divers entreprises, avant d’arriver chez Ikéa en 2002 tant que chargé de recrutement, j’ai d’abord fait plusieurs stages et grâce à ma motivation j’ai été formé et embauché, j’ai ensuite gravit les échelons petit à petit au sein du service rh et maintenant je suis responsable rh depuis maintenant 5 ans.

Prévois-tu une évolution de carrière ?

Oui il est toujours possible d’évoluer vers DRH, maintenant je laisse faire le temps, je pense que j’ai encore besoin de quelques années d’expérience et surtout que le poste se libère (rire).

Quel sont les activités auxquels tu es confronté au quotidien au sein de l’entreprise ?

Tout ce qui concerne le recrutement qui concerne principalement les employés, comme tu la vue cet été nous avons beaucoup d’employé au dépôt avec beaucoup de contrat différents (CDI, CDD, intérim, stage), nos entretiens d’embauche sont au nombre de 2 généralement la période d’été est particulièrement chargé dans ce domaine-là, c’est surtout pour voir la motivation du futur salarié mais aussi les 2 entretiens ne sont pas fait par les même personne, le 1er entretien est fait par le chef d’équipe et un rh et le 2ème est fait par un autre rh et le responsable du dépôt.

Ensuite j’ai aussi des missions de gestions de carrière, en résumé des formations pour les employés et les cadres. Il y a aussi le travail avec les syndicats.

Pas mal d’entreprise dans le domaine logistique donne réponse au bout d’un entretien, les 2 entretiens d’ikéa sont une sorte de sécurité sur la personne choisit ?

Oui on peut dire ça comme ça, environ 86% des collaborateurs sont des employés qui travaillent au dépôt au service picking, stock, transit, réparation, manutention,…

Tous ces employé ont un point commun, ils ont tous le Caces ou bien l’autorisation de conduite pour conduire les machines, cependant un Caces peut s’obtenir facilement selon l’organisme ou l’entreprise ou tu le passe, il est déjà arrivé que certains mentent ou produisent de faux caces, c’est pour cela que nous avons des chef d’équipes lors d’entretien ou responsable du dépôt, ils sont compétent pour poser des questions techniques sur les machines.

Quels sont les objectifs que tu te fixes ?

Il faut que je réponde aux besoins des collaborateurs de l’entreprise, je parle de besoin humains qui concerne mon domaine. Recruter, mettre en formation les bonnes personnes, respecter et travailler en collaboration avec les syndicats et différents organismes.

Quel est l’avantage de ce métier ?

La relation humaine est très importante, il faut cependant beaucoup de tact de patience, de réflexion. C’est un travail dont tu ne te lasses pas.

Les inconvénients ?

Le travail est soutenue pendant certaines périodes de l’année, a Ikéa pendant le summer pic les cadres et employé travaillent ensemble, la directrice cet été filmé les palettes, des rh porté des colis c’est une entreprise unis mais en contrepartie il faut faire un investissement personnel, le travail est assez chargé pendant l’été surtout.

Pendant un certaine période nous avons des soucis avec des employés, vol de marchandise, accident avec des machines avec des employés alcoolisés pendant leur temps de travail, c’est des cas complexe malheureusement le licenciement est la seul solution compte tenu du dommage, ce n’est pas toujours facile surtout quand on est rh on connait le cv de toutes les personnes on les voit régulièrement on connait en quelque sorte une partie de leur vie mais bon heureusement ces évènement arrivent très très rarement (une fois tous les 3-4 ans).

Y-a-t-il besoin d’être en costard cravate pour être rh ?

Non pas du tout, comme tu peux le voir chacun vient comme il veut, seul les employés par souci et obligation de sécurité doivent porter des chaussures de sécurité et le gilet jaune.

Es-tu fier de ton métier ?

Oui, je dirais même que sans prétention je suis fier de mon parcours car si je peux te donner un conseil seul le travail et la motivation paye, si je dis ça c’est parce que je n’ai pas le parcours typique du responsable rh traditionnel avec des masters. L’avantage de ce métier est qu’il n’y a jamais de routine.

De nos jours, quel serait le conseil le plus important que tu pourrais donner à un étudiant qui voudrait être responsable rh ?

Je pense que c’est les études, maintenant c’est minimum master 2 avec un bac +5, les entreprises se focalisent presque uniquement sur ca même si l’expérience joue aussi un rôle, et pas simplement pour être responsable rh peu importe le domaine ou tu te dirigeras, fait le maximum pour avoir un diplôme élevé.

Je ne vais pas mentir je