PPP (Projet personnel et professionnel)

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Le responsable qualité exerce plusieurs fonctions au sein de l’entreprise. Il est tout d’abord chargé de mettre en place une démarche qualité. Il traque le moindre défaut et veille au respect des normes. Il surveille donc toutes les étapes de production. Il va donc procéder à des analyses afin de faire un bilan de la qualité.

De plus, il va rédiger un guide qualité de l’entreprise qu’il va remettre aux salariés et aux dirigeants. Il est aussi le réalisateur d’audits pour vérifier le niveau de qualité et par la suite faire un compte-rendu au service concerné.

Si le niveau de qualité n’est pas celui attendu, il doit mettre en place des actions correctives pour retrouver le niveau attendu où pour améliorer la qualité.

Enfin, il résout les problèmes liés à la qualité, il traite les problèmes internes ou il travaille sur les produits non-conformes.

Il est donc le garant de la qualité de l’entreprise.

- Qualités et compétences requises

Le responsable qualité doit maîtriser son domaine, en particulier les procédés de fabrication et les réglementations en vigueur. Par ailleurs, il doit se montrer diplomate. En effet, il est continuellement en relation avec différents services. Il doit donc avoir une capacité d’écoute et le sens de la diplomatie pour sensibiliser chacun aux exigences liées à la qualité des produits.

De plus, il doit pouvoir facilement s’adapter aux changements. Il doit être rigoureux et avoir de bonnes capacités d’analyse.

Il ne doit pas avoir peur de prendre des décisions. Enfin, il doit souvent s’adapter au nombre croissant de réglementations et à l’évolution du métier.

- Carrière, salaire et débouchés

Un jeune professionnel ne devient pas directement directeur de qualité. Il doit d’abord exercer une fonction au sein d’un service de qualité. Dans le secteur pharmaceutique, la qualité représente 5% du personnel sur un effectif d’environ 100 000 personnes. Cependant, la qualité est un domaine grandissant. Ainsi, dans les entreprises du médicament, on prévoit une augmentation des offres d’emploi.

Les qualiticiens sont surtout embauchés dans les grandes entreprises. Une expérience en tant qu'assistant de production ou de technicien de laboratoire de contrôle peut être un tremplin pour accéder au métier d'assurance qualité, accessible par ailleurs à de jeunes diplômés.

Pour un débutant, le salaire brut annuel est d’environ 35 000 euros. Pour une personne confirmée, il est de 50 000 euros. Enfin, pour une personne en fin de carrière, le salaire brut annuel s’élève autour de 70 000 euros. Cependant, le salaire est variable selon le diplôme, l’expérience et la taille de l’entreprise.

- Formations pour accéder à ce métier

Pour pouvoir devenir responsable qualité, il faut privilégier certaines filières au lycée telles que S ou ES.

Ensuite, plusieurs choix s’offre au bachelier : il va avoir la possibilité de faire un BTS, un DUT ou une licence universitaire. Il pourra par la suite continuer en école d’ingénieur ou faire un master dans une spécialité choisie pour atteindre le niveau de bac +5.

Ainsi, il faut une formation adaptée aux exigences du métier mais aussi des expériences professionnelles. Le choix des stages et du mémoire en fin d’études peuvent être aussi important que les expériences professionnelles.

Discussion

Grâce à la réalisation du PPP, j’ai pu effectuer un bilan sur moi-même notamment grâce aux différents questionnaires réalisés. Ils m’ont permis de faire la liste des domaines qui me plaisaient le plus (cf questionnaire inforizon) mais aussi sur les valeurs que je veux accorder au travail (cf questionnaire valeurs personnelles relatives au travail).

Je me définis comme étant une personne dynamique, rigoureuse et organisée. Le côté relationnelle est quelque chose qui ne me fait pas peur. J’aime prendre des décisions et diriger des projets.

J’aime le travail en équipe. Aider, informer conseiller des personnes sont des actions importantes pour moi.

D’après l’étude que j’ai menée sur le métier de responsable qualité, j’ai pu savoir si c’est un métier qui me correspond vraiment.

Pour moi, la mission d’un responsable de qualité au sein d’un laboratoire pharmaceutique est quelque chose qui m’attire. En effet, il doit gérer des analyses de qualité pour prévenir les risques. Par ailleurs, il a un côté relationnelle important et beaucoup de responsabilités. De plus, il doit savoir gérer une équipe. C’est un métier qui combine plusieurs facettes.

L’interview m’a permis de rentrer au cœur du sujet avec les explications d’une personne travaillant réellement dans ce domaine. Les explications m’ont permis de mieux comprendre le rôle d’un responsable qualité puisque Madame, prenait bien le temps de tout m’expliquer. L’interview est une partie importante de ce projet professionnel et personnel.

En ce qui concerne les qualités requises, les informations trouvées dans les documents et les informations récoltées dans l’interview sont semblables. En effet, il faut être rigoureux, organisé et avoir des connaissances solides. Je pense avoir un profil qui correspond à ce métier malgré quelque point à améliorer avec l’expérience et la maturité.

L’évolution professionnelle est un point important dans le choix d’un futur métier puisque c’est grâce à ce critère que l’on va pouvoir se mettre des objectifs. Dans le secteur de la qualité l’évolution professionnelle est possible puisqu’à terme on peut évoluer jusqu’à un poste de directeur de la qualité ou encore directeur de laboratoire.

L’embauche reste faible et se fait surtout dans les grandes entreprises. Cependant, c’est un domaine en perpétuelle évolution avec des nouvelles réglementations qui arrivent sans cesse.

Par rapport à la formation de ce métier je pense avoir suivi le bon parcours. En effet, après l’obtention de ma licence biologique/biochimique je pourrais m’orienter dans deux directions, soit en intégrant une école d’ingénieur dans le domaine de la biologie/biochimie, soit en continuant par un master dans la pharmaceutique