Frais généraux et taxe sur les salaires

Introduction

Dans le cadre de ma Licence Professionnelle Gestion des Ressources Humaines, nous avons pour objectif de réaliser un sujet de synthèse : un projet tutoré au sein de l’entreprise dans laquelle nous effectuons notre alternance. Ce projet doit être en lien avec les missions qui nous sont confiées tout au long de l’année.

En ce qui me concerne, j’effectue actuellement mon alternance au sein de l’établissement ESV TGV PSE : SNCF Mobilités à Paris Gare de Lyon. J’effectue mon apprentissage professionnel au sein de des trois principales entités de cette entreprise : SNCF Voyageurs. Celle-ci se consacre exclusivement aux transports des voyageurs. Cette entité au sein de la Gare de Lyon est composée d’environ 900 salariés. Cette majorité d’agents est en lien directs avec les voyageurs, pour assurer leur satisfaction que ce soit à l’intérieur de la gare, mais également à l’intérieur du train, durant leur voyage.

Mon projet tutoré est un projet qui est suivi et également accompagné par ma tutrice, Alexandra MESTRE. Il a pour but de réaliser un outil ou d’en mettre un à jour en ayant pour objectif principal, de répondre à un besoin précis ou à une problématique définie en amont. Dans mon projet tutoré, j’ai également pu mettre en pratique les enseignements du mon programme pédagogique.

Etant, au sein de l’équipe de Coordination de Formation, nous devons répondre à de nombreuses demandes telles que les suivis de formation de près de 900 agents ou encore les suivis.

A partir du mois d’octobre, nous devons également répondre à une autre demande : le stage de découverte pour les élèves en classe de 3ème. Pour assurer cette demande, nous devions entreprendre tout le processus de recrutement. De la rédaction à

I) Présentation de mon projet

1) Contexte de l’entreprise

La SNCF Voyageurs

Le 1er janvier 2020, lorsque la SCNF et ses filiales sont devenues des sociétés anonymes, SNCF Mobilités a été dissoute. SNCF Gares et Connexions est intégré à SNCF Réseau, tandis que les activités de logistiques et de fret ferroviaires (notamment Geodis et Fret SNCF) et l’opérateur de transport public Keolis sont directement rattachés à la structure de direction.

Le reste des anciennes SNCF Mobilités, notamment TGV, intercités, TER, trains de banlieue en Ile-de-France et gares Oui SNCF est devenu une société anonyme dénommée « SNCF Voyageurs ».

L’objectif principal de cette entité et de veiller, grâce aux différents pôles composant celle-ci, à répondre aux besoins des voyageurs au sein de la gare comme au sein de leur train durant leur voyage.

Pour ce faire, il propose à ses voyageurs des solutions de mobilité partagée et de porte à porte afin de répondre à leurs besoins en terme : ​

• D'offre ​

• De coût ​

• De qualité de service

• Respect de l'environnement

Le pôle formation

C’est au sein du service Formation, en tant qu’alternante Coordination de formation que j’effectue mes différentes missions.

2) Conception de mon projet

Tout de mon année scolaire, j’effectue différentes missions au sein du pôle COFO1 :

• Création de sessions de formation

• Inscription des agents aux formations

• Suivi des formations des agents

• Assurer une bonne relation avec les différents organisames de formation

• Clôturer des sessions de formation

• Editer les attestations de formation

• Archiver les attestations de formation dans les dossiers des agents

• Accompagner ma tutrice et son adjointe dans la validation et les suivis des entretiens professionnels

• Gérer le processus de recrutement concernant les élèves en 3ème pour leur stage de découverte obligatoire

• Participer au processus de recrutement pour les nouveaux alternants 

Pour exécuter ses missions, j’ai travailler avec plusieurs outils informatiques, tels que le logiciel interne de l’établissement « HRA2 » dans l’onglet Formation . j’ai également pu travailler avec le pack office (Word, Excel, Power Point) et développer mes compétences en utilisant le share point. J’ai travailler avec des supports papiers et également un réseau que j’ai découvert tout au long de l’année « TEAMS ».

Cependant, nous allons, ici, nous intéresser sur une mission en particulier. Une mission qui n’avait pas d’outil à ce jour. L’objet de mon projet tutoré est donc la création d’un outils de gestion et de suivi des recrutements des stagiaires.

C’est en abordant ce sujet avec ma tutrice, Alexandra MESTRE, et en réfléchissant ensemble sur un processus, que nous avons décidé de créer cette base donnée et ainsi faciliter le suivi des dossiers.

3) Nature et type de l’outil

Cette base de données et de suivi est présentée sous forme de fichier informatique, et plus précisément sous Excel. De ce fait, nous pouvons saisir les données souhaitées, insérer des données supplémentaires, consulter ces données et les mettre à jour si nécessaire.

« Une base de données est une collection organisés afin d’être facilement consultables, gérables et mises à jour. Au sein d’un database, les données sont organisées en lignes, colonnes et tableaux. Au sein d’une database, les données sont organisées en lignes, colonnes et tableaux. Elles sont indexées afin de pouvoir facilement trouver les informations recherchées à l’aide d’un logiciel informatique. Chaque fois que de nouvelles informations sont ajoutées, les données sont mises à jour, et éventuellement supprimées. Elles se chargent elles-mêmes de créer, de mettre à jour ou de supprimer des données. Elles effectuent également des recherches parmi les données qu’elles contiennent sur demande de l’utilisateur, et de lancer des applications à partir des données. »3*

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